חברת וואטסאפ הודיעה על השקת כלי חדש שנועד לשפר את חוויית המשתמש בקבוצות, הפונקציה מאפשרת למנהלי קבוצות לשתף את היסטוריית ההודעות עם חברים חדשים שמצטרפים לשיחה. עד היום, כל מי שהצטרף לקבוצה קיימת נתקל במסך ריק ולא יכול היה לראות הודעות שנשלחו לפני רגע הצטרפותו. המצב הזה יצר לא פעם צורך בתיאומים חוזרים, שליחת צילומי מסך מהעבר או כתיבת תקצירים עבור כל משתתף חדש. הכלי החדש מאפשר שיתוף של עד 100 הודעות אחרונות, בתנאי שנשלחו במהלך השבועיים האחרונים, כך שהמצטרף יכול להתעדכן באופן עצמאי בנעשה.
השירות יושק בהדרגה ברחבי העולם, לרבות ישראל, במהלך השבועות הקרובים. חשוב להדגיש ששיתוף ההיסטוריה הוא אופציונלי בלבד ואינו מתבצע כברירת מחדל. השליטה בכלי נתונה לבחירת חברי הקבוצה ובעיקר למנהלים שלה. מנהלי הקבוצה יכולים לקבוע בהגדרות אם לאפשר לחברים שאינם אדמינים להפעיל את שיתוף ההיסטוריה, בדיוק כפי שניתן להגביל את האפשרות להוסיף משתתפים חדשים למנהלים בלבד. בכל פעם שייעשה שימוש בכלי השיתוף, כל חברי הקבוצה יקבלו הודעה על כך בממשק השיחה, מה שמבטיח שקיפות מלאה לגבי חשיפת המידע שנכתב בעבר.
בתחום הפרטיות, וואטסאפ מבהירה שכל ההודעות המשותפות נשארות מוצפנות מקצה לקצה. למרות שהמידע נחשף למשתתף שלא היה נוכח בזמן אמת, רמת האבטחה נשמרת והמסרים אינם חשופים לגורמים חיצוניים או לחברה עצמה. ההחלטה להגביל את השיתוף לטווח זמן של 14 ימים נועדה להבטיח שהמידע הנחשף יהיה רלוונטי לדיונים עכשוויים בלבד, תוך צמצום החשיפה של מידע ישן ורגיש שייתכן וכבר אינו נחוץ למצטרף החדש.
בתוך כך, השימוש בכלי החדש צפוי לסייע במיוחד בקבוצות עבודה, קבוצות הורים או התארגנויות חברתיות שבהן יש תחלופה של משתתפים או הצטרפות של חברים בשלבים מאוחרים של הפרויקט. במקום לעצור את שטף הדיון כדי להסביר למצטרף החדש על מה מדובר, הוא יוכל פשוט לגלול מעט אחורה ולקרוא את חילופי הדברים האחרונים. הדבר חוסך זמן יקר ומונע סרבול מיותר בניהול השיחה הקבוצתית.
השקיפות היא חלק מרכזי מהעדכון, שכן ההודעה שמופיעה לכל חברי הקבוצה בעת שיתוף ההיסטוריה נועדה למנוע מצבים של חוסר נעימות. אם חבר קבוצה כתב דברים מסוימים מתוך הנחה שרק המשתתפים הנוכחים יראו אותם, הוא ידע מיד כאשר המידע הזה נחשף למצטרף חדש. זוהי פשרה בין הצורך ביעילות ארגונית לבין הזכות של המשתמשים לדעת מי נחשף לתוכן שהם מייצרים.