למה זה קורה?
הסיבה האפשרית היא הצטברות של מידע שנשמר בתוך השעון. אפליקציות משתמשות בקבצים זמניים כדי להציג תמונות, הודעות ותכנים במהירות. בדרך כלל הקבצים האלה נמחקים או מוחלפים באופן אוטומטי, אבל לעיתים הם ממשיכים להצטבר ותופסים מקום רב. במקרה של וואטסאפ מדובר בין היתר בתמונות, הודעות קוליות, תמונות ממוזערות של סרטונים וחלקים מהיסטוריית השיחות.
לא מדובר בתקלה שמופיעה אצל כל משתמש, ואפל ומטא לא הודיעו על באג גורף שגורם לוואטסאפ למלא את כל שעוני אפל. עם זאת, משתמשים דיווחו על מקרים שבהם האפליקציה תפסה נפח חריג, לעיתים כמה גיגה־בייט, גם בלי שהורידו קבצים רבים באופן יזום.
בשנים האחרונות השתנה גם אופן הפעולה של וואטסאפ בשעון. בעבר ניתן היה בעיקר לקבל התראות ולהשיב עליהן, בלי אפליקציה מלאה. כיום קיימת אפליקציית וואטסאפ רשמית לאפל ווטש, שמאפשרת לקרוא שיחות, לשלוח הודעות, להקליט הודעות קוליות ולצפות בתמונות ובמדבקות. האפשרויות האלה הופכות את השעון לשימושי יותר, אבל הן גם מחייבות אותו לשמור מידע מקומי.
נפח האחסון משתנה בין דגמי האפל ווטש. בדגמים החדשים מותקנים בדרך כלל 64 גיגה־בייט, בעוד שבדגמים ישנים יותר יש 32 גיגה־בייט או פחות. חלק מהנפח שמור למערכת ההפעלה, ולכן לא כולו זמין לאפליקציות, למוזיקה ולתמונות.
מה עושים?
השלב הראשון הוא לבדוק מה באמת תופס את המקום. בשעון עצמו נכנסים להגדרות, בוחרים ב"כללי" ולאחר מכן ב"אחסון". אפשר לבצע את אותה בדיקה גם באייפון: פותחים את אפליקציית השעון, נכנסים ל"כללי" ולוחצים על "אחסון". לאחר המתנה קצרה תופיע רשימה של האפליקציות והפריטים שתופסים את נפח הזיכרון.
אם וואטסאפ נמצאת בראש הרשימה ותופסת נפח חריג, מומלץ להתחיל בהפעלה מחדש של האייפון ושל השעון. בשעון לוחצים לחיצה ממושכת על הכפתור הצדדי, בוחרים בכיבוי, ממתינים כחצי דקה ומפעילים אותו מחדש. הפעלה רגילה עשויה לאפשר למערכת להשלים מחיקות של קבצים שכבר לא נחוצים ולעדכן מחדש את נתוני האחסון.
במקביל מומלץ לוודא שמערכת ההפעלה בשעון, מערכת ההפעלה באייפון ואפליקציית וואטסאפ מעודכנות לגרסאות האחרונות. עדכונים כוללים לעיתים תיקונים לתקלות סנכרון ולבעיות בניהול האחסון. כדי לעדכן את השעון נכנסים באייפון לאפליקציית השעון, בוחרים ב"כללי" ולאחר מכן ב"עדכון תוכנה".
אם המקום עדיין לא התפנה, אפשר להסיר את וואטסאפ מהשעון בלבד. הפעולה לא מוחקת את האפליקציה מהאייפון, לא מוחקת את החשבון ולא מוחקת את השיחות השמורות בטלפון. באפליקציית השעון באייפון גוללים אל רשימת האפליקציות המותקנות, בוחרים בוואטסאפ ומכבים את האפשרות להצגת האפליקציה באפל ווטש.
אפשר למחוק את האפליקציה גם ישירות מהשעון. לוחצים על הכתר הדיגיטלי כדי לפתוח את מסך האפליקציות, לוחצים לחיצה ממושכת על סמל וואטסאפ ובוחרים במחיקה. לאחר מכן מפעילים את השעון מחדש וממתינים כמה דקות לפני שבודקים שוב את נפח האחסון.
גם לאחר הסרת האפליקציה אפשר להמשיך לקבל בשעון התראות על הודעות וואטסאפ שמגיעות לאייפון, כל עוד ההתראות מופעלות. ניתן גם להשיב לחלק מההודעות מתוך ההתראה עצמה. עם זאת, האפשרויות המתקדמות של האפליקציה, כמו פתיחת רשימת השיחות והקלטת הודעה קולית מתוך וואטסאפ, לא יהיו זמינות עד להתקנתה מחדש.
אם התפנה מקום רב לאחר המחיקה, ניתן להתקין את האפליקציה מחדש ולבדוק אם נפח האחסון נשאר תקין. אם היא חוזרת לתפוס במהירות נפח חריג, עדיף להשאיר אותה מחוץ לשעון באופן זמני ולהסתפק בהתראות שמגיעות מהאייפון.
אין צורך לבצע אתחול כפוי כדי לפנות מקום. אתחול כפוי מיועד למצבים שבהם השעון תקוע ולא מגיב ללחיצות, ולא לפעולת ניקוי רגילה. אין גם ודאות שהוא מוחק קבצים זמניים או מפנה נפח. רק אם השעון אינו מגיב כלל, ניתן ללחוץ יחד על הכפתור הצדדי ועל הכתר הדיגיטלי במשך כ-10 שניות, עד שסמל אפל מופיע על המסך.
ואם זו לא אפליקציית וואטסאפ?
אם וואטסאפ אינה האפליקציה שתופסת את רוב המקום, כדאי לבדוק פריטים אחרים. שירים שהורדו לשעון, פרקי פודקאסט, ספרי שמע, תמונות ומפות לשימוש ללא חיבור לאינטרנט עלולים להצטבר ולמלא את הזיכרון. לעיתים פרקי פודקאסט חדשים יורדים אוטומטית בכל לילה, בלי שהמשתמש מודע לכך.
כדי לצמצם את נפח התמונות, נכנסים באפליקציית השעון באייפון להגדרות התמונות ומקטינים את מספר התמונות שמסונכרנות. אפשר לבחור אלבום קטן אחד או להגביל את הכמות. בהגדרות המוזיקה והפודקאסטים כדאי למחוק אלבומים ופרקים שכבר לא נחוצים ולכבות הורדה אוטומטית של תוכן חדש.
מומלץ גם לבדוק אילו אפליקציות מותקנות על השעון. לעיתים כל אפליקציה שמותקנת באייפון מתווספת אוטומטית גם לשעון, למרות שאין בה צורך. באפליקציית השעון נכנסים ל"כללי" ומכבים את האפשרות להתקנה אוטומטית של אפליקציות. לאחר מכן אפשר לבחור באופן ידני אילו מהן יופיעו על פרק כף היד.
מחיקת אימונים ישנים בדרך כלל לא תפנה נפח משמעותי. נתוני הכושר והבריאות נשמרים בעיקר באייפון ובחשבון המשתמש, והם תופסים מעט מקום יחסית לתמונות, למוזיקה ולאפליקציות. לכן כדאי להתחיל בבדיקת המדיה והיישומים לפני שמוחקים נתונים רפואיים או היסטוריית אימונים.
אם השעון ממשיך להתריע על מחסור במקום גם לאחר הסרת אפליקציות ומדיה, ניתן לנתק את הקישור בינו לבין האייפון ולהגדיר אותו מחדש. הפעולה נעשית דרך אפליקציית השעון באייפון. לפני הניתוק נוצר בדרך כלל גיבוי, שמאפשר לשחזר את ההגדרות והמידע לאחר החיבור מחדש.
במקרים שבהם הבעיה חוזרת גם לאחר שחזור הגיבוי, אפשר להגדיר את השעון כמכשיר חדש. זו פעולה קיצונית יותר, ולכן מומלץ לבצע אותה רק לאחר שנוסו כל השלבים האחרים. אם גם לאחר מכן נפח האחסון מתמלא במהירות, ייתכן שמדובר בתקלה בתוכנה או בשעון עצמו, ואז מומלץ לפנות לתמיכה של אפל.
התרעות פיקוד העורף