באיחוד האירופי סבורים שגם הכלים שמציעה מטא להגבלת זמן השימוש ולהגנה על בני נוער אינם מספקים. לפי הממצאים הראשוניים, חלק מהאפשרויות מורכבות להפעלה, אחרות קלות יחסית לעקיפה, ולכן הן אינן מעניקות הגנה מספקת לקטינים.
בין השינויים שהנציבות מבקשת ממטא לבחון נמצאים הגבלת מנגנון הגלילה האינסופית, שינוי או ביטול הניגון האוטומטי של סרטונים, שילוב מנגנונים המעודדים הפסקות שימוש, ובחינה מחודשת של אופן פעולת מערכות ההמלצות, שנועדו להציג למשתמש תכנים נוספים בהתאם להתנהגותו.
מטא דחתה את הטענות. החברה מסרה שהממצאים הראשוניים אינם משקפים את הצעדים שכבר ננקטו בשנים האחרונות להגברת ההגנה על משתמשים צעירים. בין היתר ציינה החברה את השקת חשבונות Teen Accounts, כלי בקרת הורים, מגבלות זמן מסך והגדרות בטיחות נוספות שנועדו לצמצם את החשיפה של בני נוער לתכנים בלתי מתאימים ולעודד שימוש מאוזן יותר.
ההליך מול מטא עדיין לא הסתיים. בשלב הבא תוכל החברה להגיש את תגובתה הרשמית לממצאים, ולאחר מכן תקבל הנציבות האירופית החלטה סופית אם אכן הופרו הוראות החוק ומה יהיו הסנקציות שיוטלו.
החקירה הנוכחית החלה כבר בשנת 2024 במסגרת אכיפת חוק השירותים הדיגיטליים, שנכנס לתוקף באיחוד האירופי ומטיל על פלטפורמות גדולות אחריות רחבה יותר להגנה על המשתמשים. החוק מחייב את החברות לזהות ולהפחית סיכונים מערכתיים, בהם פגיעה בקטינים, הפצת מידע מזיק והשפעות שליליות על בריאות הציבור.
המהלך הנוכחי נחשב לאחד האתגרים המשמעותיים ביותר למודל הפעילות של הרשתות החברתיות. בעוד שבעבר התמקדו החקירות בעיקר בפרטיות, בתחרות ובהגנה על מידע אישי, הפעם ניצבת במרכז הטענה שעצם עיצוב המוצר עשוי לעודד דפוסי שימוש ממושכים והתנהגות ממכרת. אם עמדת האיחוד האירופי תתקבל, היא עשויה להשפיע לא רק על מטא אלא גם על האופן שבו רשתות חברתיות נוספות יתכננו את המוצרים שלהן ברחבי העולם.
התרעות פיקוד העורף