התקלה שמשבשת את הרשתות החברתיות: גולשים ברחבי העולם מדווחים בשעה האחרונה על שיבושים בפייסבוק ובאינסטגרם, שתי הרשתות המרכזיות של חברת מטא. בפייסבוק מתקבלות הודעות שלפיהן החשבון אינו זמין זמנית בשל תקלה באתר, בעוד שבאינסטגרם סרטוני וידאו אינם נטענים, הפיד מסרב להתעדכן ובחלק מהמקרים האפליקציה מציגה מסך לבן ללא תוכן.
הדיווחים על אינסטגרם מתייחסים לכמה מהפעולות המרכזיות באפליקציה. משתמשים מספרים שסרטוני Reels נותרים תקועים או אינם מתחילים להתנגן, תמונות ופוסטים חדשים אינם מופיעים, ומשיכת המסך כלפי מטה לצורך רענון הפיד אינה מובילה לעדכון התוכן. אצל משתמשים אחרים נפתח מסך לבן לחלוטין, לעיתים בלי הודעת שגיאה המסבירה מה השתבש.
בחלק מהמקרים האפליקציה עצמה נפתחת, אבל מציגה רק תוכן ישן שכבר נטען קודם לכן במכשיר. התופעה עשויה להתרחש כשאין אפשרות לקבל מידע חדש משרתי החברה, גם כשהטלפון מחובר לרשת סלולרית או לרשת אלחוטית תקינה. משתמשים שניסו לסגור את האפליקציה, לעבור בין רשתות או להפעיל מחדש את המכשיר דיווחו שהתקלה נמשכה.
התלונות באינסטגרם מצטרפות לדיווחים מפייסבוק, שם משתמשים במדינות שונות קיבלו הודעה שהחשבון אינו זמין זמנית בעקבות תקלה באתר. אחרים מסרו שהעמודים אינם נטענים גם במעבר לדפדפן אחר או למחשב נוסף. הופעת תקלות בשתי פלטפורמות השייכות לאותה חברה מעלה אפשרות שמקור השיבוש נמצא במערכות משותפות של Meta, אבל בשלב זה אין לכך אישור רשמי.
לא ברור עדיין אם התקלה משפיעה על כלל המשתמשים או רק על חשבונות, מכשירים ואזורים מסוימים. נראה שחלק מהגולשים ממשיכים להשתמש בפייסבוק ובאינסטגרם ללא קושי, בעוד שאחרים נתקלים בתקלות חוזרות. גם לא ידוע בשלב זה אם שירותי Messenger, Threads ו-WhatsApp נפגעו מהאירוע.
בחברת מטא טרם פרסמו הודעה המסבירה את מקור התקלה או את היקפה. גם לא נמסר אם מדובר בעבודות תחזוקה, בשיבוש בשרתי החברה, בבעיה במערכות האימות או בתקלה בשירותי הפצת התוכן שמאפשרים לטעון תמונות וסרטונים במדינות שונות.
למשתמשים שנתקלים במסך לבן או בפיד שאינו מתרענן מומלץ שלא למחוק בשלב זה את החשבון, לשנות סיסמה או לבצע שוב ושוב התקנה של האפליקציה. אם התקלה נובעת ממערכות החברה, פעולות אלה לא צפויות לפתור אותה. ניתן לנסות לסגור את האפליקציה ולפתוח אותה מחדש, לבדוק אם קיימת גרסה מעודכנת ולהמתין עד לחידוש השירות.
התרעות פיקוד העורף