״תתאהבו בבעיה, לא בפתרון״ אומר אורי לוין, ממייסדי ווייז ויזם סדרתי. "אף אחד בעולם לא אכפת לו מה אתם עושים, לאנשים אכפת ממה שאתם עושים עבורם". לוין אמר את הדברים בשיחה פתוחה עם יואב צוקר, ממגישי הפודקאסט טראשטק שנערך לרגל השקת ה-Galaxy Z Fold 8 של סמסונג, בנוכחות מספר מצומצם של יזמים וסטארטאפיסטים שהגיעו לארוחת ערב במשרדי Startup Nation Central.
אחת התובנות המרכזיות שהציג לוין היא העיקרון המוביל שלו בעולם היזמות: יזם מצליח חייב להתאהב בבעיה שהוא מנסה לפתור, ולא בפתרון הספציפי שהציע בתחילת הדרך. לדבריו, הסיפור של סטארט-אפ אינו עוסק בטכנולוגיה עצמה, אלא בערך ובכאב של המשתמשים.
לוין סיפר כי הדרך להגדרת מוצר מצליח מלווה לרוב בהתנגדויות רבות ובאמירות בסגנון "זה בחיים לא יעבוד". בתשובה לשאלה על הדרך שעברה ווייז, ציין כי החברה הוקמה ב-2007, אך הגיעה ל"התאמת מוצר-שוק" רק בשנת 2011, תהליך שנמשך ארבע שנים תמימות. לדבריו, הערך המרכזי של כל מוצר נמדד במדד יחיד: שימור משתמשים.
במקרה של ווייז, המטרה הייתה לעזור לנהגים להימנע מפקקים. כדי לספק מידע מדויק, החברה הייתה חייבת להגיע למסה קריטית של משתמשים ולהציע את השירות בחינם. מאחר שבשנת 2007 מפות דיגיטליות דרשו השקעה כספית, החליטה החברה לייצר את המפות בעצמה באמצעות חכמת ההמונים, צעד שנבע מתוך הכרח והפך לבסיס הצלחתו של המוצר ברחבי העולם.
השפעת ה-AI על שוק העבודה
חלק משמעותי מהדיון הוקדש להשפעת טכנולוגיות ה-AI על עולם הסטארטאפים והארגונים. לוין ציין כי ה-AI מאפשר כיום לבצע פיתוח בקצב מסחרר, אך מנגד משנה לחלוטין את מפת המקצועות. מקצועות המבוססים על משימות קוגניטיביות בסיסיות, תמיכה טכנית או אנליזה ראשונית, הולכים ונעלמים או מוחלפים על ידי סוכני AI.
עם זאת, לוין הדגיש כי ה-AI אינו יודע להבין את נפח הכאב של המשתמש או להחליט החלטות אנושיות מורכבות. "ה-AI מבין שימוש, הוא לא מבין משתמש", ציין. לדבריו, הנכס המשמעותי ביותר של חברה כיום בעידן ה-AI הוא מידע ייחודי שקיים רק ברשותה, לצד היכולת לדבר באופן ישיר עם המשתמשים כדי להבין את התסכולים והצרכים האמיתיים שלהם.
החלטות ניהוליות קשות: כוח אדם ופוקוס
לוין התייחס לשתי ההחלטות הקשות ביותר שכל מנהל ויזם נדרש לקבל:
שחרור עובדים לא מתאימים: לוין ציין כי ברוב המקרים, יזמים יודעים כבר בחודש הראשון האם איש צוות מתאים לדינמיקה ולדרישות הארגון. קבלת החלטה מהירה לגבי עובדים שאינם מתאימים היא קריטית להצלחת החברה.
פוקוס חד-משמעי: פוקוס נמדד ביכולת לומר "לא". חברת סטארטאפ בתחילת דרכה חייבת להתרכז במוצר אחד ובשוק יעד מוגדר אחד, ולא להתפזר על פני מספר מוצרים או קהלי יעד שונים.
התרעות פיקוד העורף