"אני באופן אישי רוצה נוער מתמרד, כי נוער מתמרד הוא נוער שגורם למבוגרים לאוורר את הראש ולבדוק. למה היום אנשים נבהלים מהתמרדויות של נוער? בואו נקשיב להם. זה שאני מקשיבה ומייצרת דיון לא אומר שאני אעשה כל מה שמבקשים ממני, זה בסך הכל אומר שאני אדם מודרני ופתוח. זה תפקידם של הילדים ובני הנוער לטלטל ולברר, הם אלה שצריכים לשאול שאלות. מעבר לזה, בני נוער אף פעם לא אוהבים שזורקים עליהם החלטות מלמעלה. תקשיבו להם, ותסבירו להם מה עומד מאחורי ההחלטות שלכם. תנו להם רציונל”.
"כשהוא יספר תקשיבי לו, תהנהני בראשך, ואז תגידי שיש כל מיני דרכי התמודדות ביחסים בין אדם אחד לאדם אחר. תדגישי שאצלכם במשפחה לא מדברים כמו שהוא דיבר, ובטח שלא מאיימים. אם יש לך דוגמה אמיתית שקשורה לנושא תני לו, ותגידי לו שזה שהילדה פגעה בו והעליבה אותו לא אומר שהוא צריך להחזיר לה באותו המטבע, ושיש עוד אלף דרכים להגיב לאירוע הזה. אחר כך, תבהירי לו שאת רוצה לחשוב איך להתנהל איתו, תשאלי אותו אם הוא הבין מה קרה, ובמידת הצורך תגבילי אותו במשחקי החצים”.
התרעות פיקוד העורף