מסתבר שהיאק, בעל החיים המגושם שנראה כמו משאית סייבר טראק מכוסה פרווה, מייצר את אחד מחומרי הגלם הרכים והיוקרתיים ביותר בעולם האופנה. בניסוי השוואתי שערך הוול סטריט ג'ורנל, רוב המשתתפים העדיפו את המגע של צמר היאק על פני הקשמיר היוקרתי.
מעבר לרכות יוצאת הדופן, יש משהו בסיפור של היאק שמושך את הלקוחות. "זה הרבה פחות מגניב להסתובב ולהגיד 'יש לי חולצת כותנה רכה'", מסביר הורביץ. המותג מדווח שהחולצה הפכה לרב-מכר מיידי, כשהלקוחות נהנים לא רק מהרכות, אלא גם מהסיפור האקזוטי שמאחורי הבד.