הטיפול בפצעים מורכבים וקשי ריפוי מהווה אתגר משמעותי ברפואה המודרנית. פצעים כרוניים, פצעי גדם ופצעים שאינם מגיבים לטיפול סטנדרטי, עלולים להוביל לפגיעה תפקודית, לסבל מתמשך ואף להחלטות על התערבות כירורגית נרחבת.
אחד ממאפייני הליבה של המרפאה הוא העבודה הצוותים הרב־מקצועית. במרפאת הפצעים פועלים יחד רופאים, אחיות בעלות הכשרה ייעודית בטיפול בפצעים, דיאטניות קליניות ועובדים סוציאליים, בשיתוף פעולה הדוק ובתיאום מלא. שילוב זה מאפשר בניית תוכניות טיפול מותאמות אישית, הכוללות לא רק טיפול מקומי בפצע, אלא גם התייחסות לתזונה, למצב הרפואי הכללי ולצרכים הרגשיים והחברתיים של המטופל.
היישום הקליני של גישה זו בא לידי ביטוי גם במקרים מורכבים במיוחד. כך לדוגמא התקבל מכתב ממשפחה ובו נכתב: "הפצע הוגדר כפצע עם סיכוי נמוך לאיחוי, וההמלצה שקיבלנו הייתה התערבות כירורגית, השתלת עור ואשפוז ממושך במחלקת סיעוד מורכב לצורך טיפול אינטנסיבי ומתמשך. כמשפחה, חששנו לא רק מהפצע עצמו, אלא מהמשמעות של אשפוז ארוך, ניתוק של אבא מהמשפחה, מהבית ומהסביבה הטבעית שלו, ומההשפעה על מצבו הנפשי והכללי. בשלב זה נכנסה לתמונה מרפאת הפצע של בית החולים "שמואל הרופא" והצוות במרפאה בחר לראות לא רק את הפצע, אלא את האדם ומשפחתו וכל מה שמאחוריו.
המרפאה משלבת טכנולוגיות מתקדמות לטיפול בפצעים מורכבים, ידע קליני רחב וניסיון רב, לצד ליווי אנושי, הקשבה ושיתוף מלא של המשפחה בכל שלב.הצוות המקצועי הציע גישה אחרת, לא לוותר על טיפול איכותי ומתקדם, אך לאפשר לאבא שלנו להמשיך לחיות בביתו, בסביבה המוכרת שלו, ולהגיע לטיפולים עוקבים ומדויקים במרפאת הפצע בבית חולים "שמואל הרופא". לאורך התהליך ליוו אותנו אנשי מקצוע מסורים, בעלי ידע קליני בטיפול בפצעים, כל טיפול נעשה במחשבה, בסבלנות ובהתאמה אישית מלאה, תוך מעקב צמוד של צוות רב מקצועי ושקיפות מלאה מול המשפחה, והתוצאות מדברות בעד עצמן".
מקרה זה מצטרף לשורה ארוכה של מקרים נוספים, בהם הצליחה המרפאה להשיג תוצאות קליניות משמעותיות, גם כאשר האפשרויות הטיפוליות נראו מוגבלות. כשבתי חולים גדולים מרימים ידיים בבית החולים "שמואל הרופא" בוחרים לתת תקווה. הניסיון המצטבר מלמד כי שילוב נכון בין טכנולוגיה, מקצועיות ועבודת צוות, מאפשר במקרים רבים להימנע מהתערבות כירורגית ולשפר את איכות החיים של המטופלים.