רות מספרת כי במשך שנים פעלה למען מטופלים וראתה אותם לנגד עיניה כך פיתחה תהליכים ופרויקטים רבים שנועדו לסייע למטופלים בכל שלבי חייהם. "האמירה של 'המטופל במרכז' הינה נר לרגלנו", אמרה, "מעבר להמתנה מורטת עצבים לתשובת ביופסיה, יש לתשובה משמעות רבה בהתחלת טיפול ובסוג הטיפול לאלו אשר קיבלו תוצאה של ממאירות. ככל שעובר יותר זמן קיים עיכוב בתחילת הטיפול, עיכוב שלעיתים עלול להיות לו משמעות עבור המטופל".
"כבר מתחילת עבודתי כמנכ"לית המעבדה", מוסיפה רות, "כינסתי את כלל העובדים וסיפרתי להם מה משמעות ההמתנה לתוצאת בדיקה ומה עובר על המטופלים בתקופה זו. הדגשתי בפני העובדים שמעבר לכל בדיקה שמגיעה עומד מטופל/מטופלת אשר חייהם עלולים להשתנות כתוצאה מתשובת בדיקה שיקבלו מאיתנו". עבורנו זו לא הדגימה אלא המטופל. פעלנו רבות על מנת לקצר את זמני ההמתנה: הוספנו שורה של רופאים פתולוגים מומחים לעבוד איתנו ועברנו לפתולוגיה דיגיטלית כך שהרופא מקבל למחשב הביתי שלו את הבדיקה ומפענח אותה באופן כמעט מידי".
"לכל עובד במעבדה יש יעדים שאליהם הוא אמור להגיע ברמה יומיומית. העובדים מקבלים משוב על עבודתם, הוספנו עובדי מעבדה, פעלנו לייעל את העבודה בעזרת תהליכים מתקדמים והוספנו טכנולוגיות חדשניות בתחומים שונים. במקביל פעלנו עפ"י הסטנדרטים ותקני האיכות הנדרשים בתחום זה בארץ ובעולם. כתוצאה מכלל הפעולות שבוצעו ,זמן ממוצע של מתן תשובה ב-LEM עמד בשנת 2025 על 16 ימים לבדיקות היסטולוגיות ואם הבדיקה דחופה המענה עמד על 7 ימים בממוצע. בבדיקות HPV לבדיקת צוואר הרחם, המבוצעות במעבדת LEM במכשיר ייחודי, זמן ההמתנה למתן תשובה הינו כ-7 ימים בלבד".
בישראל קיים מחסור משמעותי של רופאים פתולוגים ויש עומס רב על המעבדות הפתולוגיות. זמן ההמתנה לתשובת בדיקה הינו ארוך מאוד ועלול להגיע ל2-3 חודשים. נכון שאין לנו יכולת להשפיע על תשובת הבדיקה, אבל בהחלט נמשיך לעשות כל מאמץ להמשיך ולהוביל בזמני המתנה קצרים לקבלת תשובה כפי שהצלחנו עד כה.