בהודעת החברה נכתב כי "הקבוצה מציעה לנוסעים אשר מושפעים מהביטולים אפשרות לביטול הכרטיסים ללא עלות או הזמנה מחדש. קבוצת לופטהנזה מצרה על אי הנוחות שנגרמת ללקוחותיה בעקבות המצב".
ישראייר נערכת להפעלת הטיסות החל מ 17 בנובמבר. הטיסות ימריאו בשעות הצהרים מלונדון לתל אביב. מחיר לכיוון החל מ-300 דולר.