דמיינו שאתם מחפשים מלון, ובמקום טפסים, מסכים וטלפונים - אתם פשוט כותבים: “היי, אני צריך חדר לשניים לסופ"ש, משהו רומנטי קרוב לים”. כמה רגעים אחר כך אתם מקבלים המלצה, בוחרים חדר, משלמים ומקבלים אישור. בלי המתנה לנציג, בלי מעבר בין עמודים, ובלי שום בירוקרטיה.
החזון הזה כבר לא דמיון עתידני: קבוצת SQlink וחברת Priority משיקות פלטפורמה חדשה שמכניסה את עולם המלונאות הישראלי לעידן של הזמנות בשיחה אחת. היקף הפעילות המסתמן לשלוש השנים הקרובות: כ-10 מיליון שקל.
איך זה יעבוד בפועל?
במסגרת שיתוף הפעולה, חברת Gentrix.ai (מקבוצת SQlink) מפתחת אייג'נט בינה מלאכותית ייעודי שיתחבר ישירות למערכת Priority Optima - מערכת הניהול המלונאית הנפוצה בישראל.
האייג'נט יודע לנהל שיחה טבעית עם האורחים - בטקסט או בקול. הוא מקבל נתונים בזמן אמת על זמינות, סוגי חדרים, מחירים וחבילות, ושואל שאלות ממוקדות כדי לדייק את ההצעה: האם חשוב לכם נוף? אתם מעדיפים סוויטה? יש צורך בארוחת בוקר? חניה?
בסוף התהליך, אותו אייג'נט גם מבצע את כל הפעולות הטכניות: מציע חדרים זמינים כולל תמונות ומחירים, עושה הזמנה, סליקה, שליחת אישור, ואפילו צ'ק-אין וצ'ק-אאוט דיגיטלי. כל זה יכול לקרות דרך האתר, באפליקציה, בוואטסאפ ואפילו בעמדה דיגיטלית בלובי.
שיתוף הפעולה יוצע לכל המלונות בישראל דרך ה-Marketplace של Priority Hospitality. מלון שכבר משתמש במערכת Priority Optima יוכל להתחבר לפתרון החדש במהירות, בלי התערבות תכנותית ובלי פרויקט ארוך.
לדבריו, כבר בשנה הראשונה צפויים להצטרף כ-20 מלונות, ובשנה שלאחר מכן עוד כ-30.
התרעות פיקוד העורף