מהחברה נמסר כי עם חידוש הפעילות התעופתית וקבלת אישור להפעלת טיסות חילוץ לישראל, לקוחות המחזיקים בכרטיס אל על ישובצו ראשונים לטיסות. בשלב זה לא ניתן לרכוש כרטיסים לטיסות אל על עד 21 במרץ - או עד לשיבוץ כלל הלקוחות המחזיקים בכרטיסי טיסה שהונפקו טרם המצב הביטחוני.
בחברה מסבירים כי סגירת המכירה נועדה להעניק קדימות מלאה ללקוחות הקיימים ולהבטיח את טיסתם בהקדם האפשרי.
לקוחות בעלי כרטיס ישובצו באופן אוטומטי לטיסות החילוץ, ויקבלו עדכון יזום מהחברה לגבי מועד הטיסה החדש. באל על מדגישים כי בהתאם להערכת המצב הנוכחית, אין צורך בשלב זה לעבור ליעד אחר בעולם.
טיסות מבוטלות וזכאות להחזר
נכון לעכשיו, כלל טיסות החברה עד יום 1 במרץ 2026 (כולל) מבוטלות. לקוחות שטיסתם בוטלה עקב המצב הביטחוני זכאים להחזר כספי או לשובר זיכוי.
עדכונים שוטפים מתפרסמים באתר החברה וברשתות החברתיות.
התרעות פיקוד העורף