הטיסות ייצאו מיעדי החברה בקפריסין, אתונה וסופיה, ובשלב הראשון ינחתו בנתב"ג בלבד. החברה הבטיחה כי ככל שיתאפשר, יינתן עדכון על הפעלת טיסות גם לנמל התעופה בחיפה. בשלב זה לא תתאפשר הטסת נוסעים מישראל לחו"ל.
אייר חיפה מסרה כי קדימות מלאה בשיבוץ תינתן לנוסעי החברה שנמנעו מלטוס במועד המקורי שלהם. הנוסעים יקבלו עדכונים אישיים בדוא״ל ובוואטסאפ, הכוללים את פרטי הטיסה.
מכירת כרטיסים חדשה באתר החברה תחל רק לאחר שיבוץ כלל נוסעי החברה השוהים בחו"ל, והחברה מעריכה כי עד יום שבת, ה-7 במרץ, תושלם השבת כלל הנוסעים לישראל.
כמו כן, כל טיסות החברה הסדירות מבוטלות לפחות עד שבת, והנוסעים יקבלו הודעה אישית עם האפשרויות העומדות לרשותם: טיסה חלופית בכפוף לזמינות, החזר כספי מלא או קרדיט לשימוש עתידי. בנוסף, ניתן לשנות או לבטל הזמנה בשגרה עד 24 שעות לפני מועד הטיסה ולקבל קרדיט לשימוש עתידי.
התרעות פיקוד העורף