אחרי מהפכת ה-AI בשירות הלקוחות ובחיפוש הטיסות, עכשיו גם עולם הטיולים המאורגנים נכנס לעידן הבינה המלאכותית: קבוצת קשרי תעופה הודיעה על שיתוף פעולה חדש עם חברת VibeTrip, במסגרתו תטמיע באתריה צ'אט AI חכם שיסייע ללקוחות לתכנן את החופשה בצורה מותאמת ואינטואיטיבית יותר.
המערכת החדשה תאפשר למשתמשים לקבל מידע, המלצות והשראה לטיולים באמצעות ממשק שיחה מבוסס בינה מלאכותית, שירכז עבורם מסלולים, אטרקציות, מפות אינטראקטיביות ותכנים מותאמים אישית - בדומה לחוויית שיחה עם יועץ טיולים דיגיטלי.
בשלב הראשון יתמקד שיתוף הפעולה בתחום הטיולים המאורגנים, כאשר הצ'אט החדש יספק מידע והכוונה ללקוחות באתר ובמערכות הדיגיטל של קשרי תעופה. בהמשך צפויה החברה להרחיב את השימוש בכלי AI גם לעולמות חיפוש חכם, התאמת חבילות נופש וטיסות ושדרוג חוויית ההזמנה.
בקשרי תעופה מסבירים כי המהלך הוא חלק מאסטרטגיית החדשנות של החברה, שמבקשת להתאים את פעילותה לעידן הבינה המלאכותית ולשנות את הדרך שבה לקוחות מתכננים חופשות.
המהלך מצטרף למגמה רחבה יותר בענף התיירות העולמי, שבו יותר ויותר חברות משלבות כלי בינה מלאכותית בתהליכי חיפוש, הזמנה ושירות לקוחות - בניסיון להפוך את חוויית תכנון החופשה למהירה, מותאמת אישית ונגישה יותר.
התרעות פיקוד העורף