מדובר במהלך ראשון מסוגו בישראל, שבו רשת מלונות מאפשרת לא רק חיפוש מידע, אלא ביצוע מלא של תהליך התאמת החופשה: המשתמש מתאר בשפה חופשית את סוג החופשה שהוא מחפש – משפחתית, זוגית, חופשת ספא או חופשה בחו"ל – והמערכת מאתרת עבורו מלונות מתאימים מתוך היצע הרשת, משווה זמינות ומחירים בזמן אמת ומציעה המלצה מותאמת אישית.
לאחר מכן ניתן לעבור ישירות לעמוד ההזמנה באתר פתאל ולהשלים את הרכישה באופן מאובטח, ללא צורך בחיפושים חוזרים או השוואות בין אתרים. המערכת נבנתה בשיתוף חברת BAZAK, המתמחה בפתרונות מסחר מבוססי בינה מלאכותית.
בפתאל מציינים כי השקת הסוכן ב-ChatGPT הופכת את הרשת לראשונה בישראל הפועלת בערוץ זה, ולצד זאת מציבה אותה בשורה אחת עם רשתות בינלאומיות שכבר החלו לשלב סוכני AI בפעילותן, בהן Accor, Hyatt ו-Wyndham Hotels & Resorts.
המערכת החדשה מאפשרת קיצור משמעותי של תהליך ההזמנה: במקום מעבר בין אתרים, השוואות ידניות והזנת נתונים חוזרת, המשתמש מקבל מענה שלם בתוך שיחה אחת – מהרעיון הראשוני ועד בחירת המלון והמעבר להזמנה.
התרעות פיקוד העורף