מה שהיה אמור להיות הליך הזמנה שגרתי למלון בדרום גרמניה הפך במהרה לפרשה שעוררה סערה. ישראלים שביקשו להזמין חדר דרך אתר ההזמנות הבינלאומי בוקינג קיבלו הודעה שלפיה לא יוכלו להתארח במקום בשל יהדותם.
בני הזוג פנו להזמנת חדר במלון "צום הירשן" שבשטאדט על גבול בוואריה-צ'כיה, דרך האתר, לתקופת חופשתם בבוואריה. זמן קצר לאחר ביצוע הבקשה התקבלה אצלם הודעת דוא"ל שבה נכתב כי המלון אינו מאפשר אירוח של יהודים.
לאחר קבלת ההודעה האנטישמית פנו בני הזוג לאתר בוקינג ולקונסוליה הכללית של ישראל במינכן. בעקבות פניית הקונסוליה נפתחה בדיקה מול הנהלת המלון, שבתחילה הכחישה את קיום ההודעה, אולם בהמשך התברר כי אחד מעובדי המקום אכן שלח את המסר.
בעקבות המקרה החליטה בוקינג להסיר את המלון ממערכת ההזמנות שלה, כך שכיום לא ניתן להזמין דרכה חדרים במקום. הפרשה הועברה גם לבחינת הרשויות המקומיות בבוואריה, ובכלל זה לגורמים האחראים על המאבק באנטישמיות במדינה.
בשלב זה הרשויות בגרמניה ממשיכות לבדוק את נסיבות המקרה ואת האפשרות לנקוט צעדים משפטיים, אם יימצא כי בוצעה אפליה האסורה על פי החוק. האירוע מצטרף לשורה של מקרים אנטישמיים באירופה, ומעלה שאלות לגבי האחריות של בתי עסק ופלטפורמות בינלאומיות להתמודד עם גילויי שנאה מסוג זה.
התרעות פיקוד העורף