עבור אוהדי כדורגל, משחק חוץ באירופה אמור להיות שילוב של טיסה, מלון, צעיף ביציע, אווירת כדורגל והתרגשות שיא. אבל בתקופה שבה המסרים האנטי-ישראליים הפכו לחלק מהמרחב הציבורי במדינות שונות באירופה, הנסיעה למשחק מקבלת עבור חלק מהישראלים גם ממד נוסף: הצורך לדעת מה קורה סביבם.
השבוע צפויים אלפי אוהדים ישראלים להגיע לארבעה יעדים באירופה, בעקבות משחקי החוץ של הקבוצות הישראליות. הפועל באר שבע תשחק ביום שלישי בבלגרד מול פרטיזן, הפועל תל אביב תתארח ביום רביעי בקטוביץ' שבפולין, וביום חמישי ישחקו מכבי תל אביב בסופיה ובית"ר ירושלים בווינה.
לקראת המשחקים עולה החשש מפני הפגנות ואירועים אלימים שיופנו כלפי האוהדים הישראלים. בחדר המצב של פספורטכארד לדוגמה, כבר הודיעו כי הגבירו את המעקב אחר ההתפתחויות ביעדים שבהם צפויים להתרכז ישראלים. בחברה אומרים כי במסגרת ניטור השיח ברשת זוהו גם סרטונים בעלי מסרים אנטי-ישראליים מובהקים, שפורסמו על ידי גורמים המזוהים עם ארגון אוהדי קטוביץ' לקראת המשחק מול הפועל תל אביב.
הסרטונים מצטרפים לתמונה רחבה יותר שאיתה מתמודדים ישראלים הנוסעים לחו"ל בתקופה הנוכחית: הפגנות, מחאות פוליטיות, מסרים אנטי-ישראליים ברשת ולעיתים גם עימותים סביב אירועים שבהם משתתפים ישראלים. עולם הכדורגל, שבו קבוצות אוהדים מתאגדות סביב זהות לאומית וקבוצתית, עשוי להפוך במקרים מסוימים לזירה רגישה במיוחד.
לא רק מה שקורה ביציע
לצד ניטור השיח, חדר המצב עוקב גם אחר ההתפתחויות בשטח. לקראת משחקי השבוע זוהו התרעות הנוגעות לעומסי תנועה, חסימות ועיכובים בתחבורה הציבורית בסביבת האצטדיונים - מידע שיכול להיות משמעותי עבור אוהדים שמתכננים את דרכם למשחק וממנו.
באמצעות האפליקציה הייעודית של חדר המצב יכולים ישראלים בחו"ל לקבל התרעות מבוססות מיקום ישירות לטלפון, בין היתר בנוגע להפגנות, שביתות ואירועים חריגים. בנוסף, האפליקציה מאפשרת ליצור קשר ישיר עם מוקד החירום המקומי הרלוונטי בהתאם למיקום המשתמש.
השירות אינו מיועד רק למבוטחי פספורטכארד. בחברה מדגישים כי חדר המצב זמין ללא תשלום לכל ישראלי הנמצא בחו"ל, ללא קשר לחברת הביטוח שבה הוא מבוטח.
הלקח מאמסטרדם
ההיערכות המוגברת אינה מגיעה בחלל ריק. בנובמבר 2024 נדרשנו להתמודד עם אירועי האלימות נגד ישראלים באמסטרדם, שאליהם הגיעו גם אוהדי מכבי תל אביב למשחק מול אייאקס.
בעקבות האירועים יצאו משלחות חילוץ לבירה ההולנדית. משלחת החילוץ של פספורטכארד טיפלה אז ב-20 מבוטחים שנפצעו, בשיתוף צוותים רפואיים מקומיים, מד"א ואיחוד הצלה. החברה אף שלחה מטוס חילוץ לאמסטרדם, שבאמצעותו הוטסו לישראל שישה פצועים בליווי רופא ופרמדיק.
האירועים באמסטרדם הפכו מאז לאחת הדוגמאות הבולטות לכך שמשחק כדורגל של קבוצה ישראלית בחו"ל אינו מסתיים בהכרח עם שריקת הסיום. במקרה שבו מתפתח אירוע חריג, הצורך של האוהדים הוא לא רק בטיפול רפואי, אלא גם במידע: איפה בטוח להיות, מאילו אזורים להתרחק, איך להגיע למלון ומהן דרכי היציאה האפשריות.
לקראת המשחקים הקרובים אומרים בפספורטכארד כי המטרה היא לזהות התפתחויות בזמן אמת ולהעביר מידע לאוהדים לפני שהאירוע הופך לבעיה. "אנחנו עוקבים מקרוב אחר המצב הביטחוני בכל אחד מהיעדים, ומוכנים להעביר לאוהדים מידע והתרעות בזמן אמת אם יידרש", נמסר מהחברה. "המטרה שלנו פשוטה: שכל אוהד שיוצא למשחק יחזור הביתה בריא ושלם, עם ניצחון ותחושת ביטחון לאורך כל הדרך".
היו עירניים
עבור האוהדים, המשמעות היא שגם אם המטרה המרכזית היא להגיע לאצטדיון ולראות את הקבוצה, כדאי בתקופה הנוכחית להקדיש כמה דקות גם לתכנון שמסביב: לבדוק מראש את סביבת האצטדיון, להכיר את אפשרויות התחבורה, להימנע מהתקהלויות או הפגנות שאינן קשורות למשחק ולהישאר מעודכנים במקרה של שינוי במצב.
ובאירופה של 2026, עבור חלק מהאוהדים הישראלים, זו כבר הפכה לחלק בלתי נפרד מהנסיעה למשחק חוץ.
התרעות פיקוד העורף