אירוע מטריד בטיסת יונייטד איירליינס בארצות הברית מעורר ביקורת על התנהלות הצוות. נוסעת בת 25 טוענת כי זמן קצר לאחר ההמראה הבחינה בגבר שישב לצדה כשהוא מאונן, תוך שהוא מביט לעברה. היא דיווחה על כך לצוות וביקשה שלא לשבת לידו.
האירוע התרחש בתחילת החודש, בטיסה שיצאה בסביבות מרוצ'סטר שבניו יורק לניוארק שבניו ג'רזי. לדברי הנוסעת, הגבר נראה בתחילה "רגיל ולא מאיים", והיא העריכה כי הוא בשנות ה-30 לחייו.
לאחר שדיווחה לצוות, היא הורשתה לעזוב את המושב ולעמוד באזור המעבר במשך חלק גדול מהטיסה, שנמשכה כשעה. אלא שלקראת הנחיתה, לדבריה, נאמר לה שאין מושבים פנויים אחרים וכי עליה לחזור למקום שבו ישבה - לצד אותו גבר.
הנוסעת סיפרה ל-NBC News כי הביעה בפני אנשי הצוות שוב ושוב את חוסר הנוחות שלה, אך נאמר לה שתצטרך לשבת לידו רק במשך כמה דקות, עד הנחיתה. בפועל, לטענתה, השניים ישבו זה לצד זו גם לאחר הנחיתה, בזמן שנוסעים אחרים יצאו מהמטוס.
ואז הגיע החלק שעורר את זעמה במיוחד: לדבריה, הגבר הורשה לרדת מהמטוס מבלי שנחקר או נעצר על ידי המשטרה. כשהתלוננה בפני עובד בשער, היא טענה כי נענתה בשאלה: "מה אתה מצפה שאעשה?"
הנוסעת הגישה לאחר מכן תלונות ליונייטד ולרשות התעופה הפדרלית האמריקנית (FAA), ואף פנתה ל-FBI.
יונייטד מסרה בתגובה כי היא מתייחסת לטענות ברצינות. "בטיחות הלקוחות והעמיתים שלנו היא בראש סדר העדיפויות שלנו. אנחנו מתייחסים למקרים כאלה ברצינות ובודקים מה קרה", נמסר מהחברה. עוד נמסר כי החברה נמצאת בקשר עם הנוסעת והתנצלה בפניה על החוויה שעברה.
הטיסה הופעלה בפועל על ידי Republic Airways, ולא על ידי צוות של חברת יונייטד עצמה. לפי דיווחים, אנשי יונייטד לא היו מודעים לטענות בזמן הטיסה, והחברה החלה לטפל במקרה לאחר שהנוסעת פנתה אליה.
לפי דיווחים, יונייטד הציעה לנוסעת זיכוי טיסה בסך 100 דולר.
התרעות פיקוד העורף