סרטון שצולם על ידי נוסעת בטיסה בתוך ארה"ב, הפך בימים האחרונים ללהיט ברשתות ומעורר גל של גועל ותמיהה. בסרטון נראית דיילת של חברת הלואו-קוסט האמריקאית פרונטייר ממלאת בקבוקי מים גדולים של המותג Crystal Geyser. את המים היא לוקחת מהברז שבמטבחון המטוס, כלומר ממיכל המים של המטוס עצמו.
התיעוד צולם ב-25 בספטמבר בטיסה F9 2342 מלוס אנג'לס לדנבר. את הסרטון העלתה לרשת X הנוסעת אריקה מנה, שכתבה שהיא לא מאמינה שהיא רואה דיילת ממלאת בקבוקים ריקים במים מהמטוס כדי לחלק אותם לנוסעים. היא תהתה אם החברה מגישה מי מטוס בתחפושת של מים מינרליים, והוסיפה לפוסט שורה של אימוג'ים מבחילים.
התגובות לא איחרו לבוא
רבים הסתפקו בקביעה שזה בדיוק מה שמצפים מפרונטייר. אחרים ביקשו לעצור רגע, ובצדק, כי יש בסיפור לא מעט סימני שאלה. בפרונטייר, כמו ברוב חברות הלואו-קוסט, משלמים על כל שתייה בטיסה, ובקבוק מים נמכר ב-4.29 דולר. לפי המדיניות הרשמית החברה לא מחלקת מים בחינם, למעט עיכובים ארוכים שבהם הרגולציה האמריקאית מחייבת זאת. עם זאת, נוסעים מדווחים שמי שמבקש מקבל כוס מים או קרח. מגיבים אחרים הצביעו על כך שהבקבוקים בסרטון גדולים בהרבה מאלה שנמכרים על המטוס, ושהבקבוקים הנמכרים אטומים. לדבריהם, ייתכן שהמים שימשו למטרה אחרת לגמרי. החברה, בכל אופן, טרם הסבירה.
גם אם הבקבוקים לא הגיעו לידי נוסעים, הסרטון נגע בעצב רגיש. מי המיכל במטוס נטענים בשדה התעופה באמצעות ציוד ייעודי, נשמרים במיכל וזורמים במערכת הצנרת של המטוס. איכותם תלויה באופן שבו המערכת מתוחזקת. בארה"ב מחייבת תקנה של הסוכנות להגנת הסביבה את חברות התעופה לדגום את המים ולקיים תוכניות חיטוי ושטיפה. דווקא פרונטייר קיבלה ציון גבוה בדירוג שפורסם בדצמבר האחרון, 4.8 מתוך 5. דלתא קיבלה ציון מלא, ובתחתית הרשימה של החברות הגדולות נמצאות אמריקן איירליינס וג'טבלו.
זו לא הפעם הראשונה שדיילים נתפסים במצלמה עם משקאות "ממוחזרים". ב-2017 תועדה דיילת של אמירייטס מחזירה שמפניה מכוס לבקבוק. ב-2023 דיווח נוסע בטיסה של אמריקן איירליינס מסן דייגו לשרלוט שראה דיילת שופכת בחזרה לקרטון כמה כוסות מיץ תפוזים.
התרעות פיקוד העורף