להורים יהיו זמני קבלה ופנייה לצוות החינוכי
החוזר החדש קובע כי כל מוסד חינוכי יגדיר ויפרסם להורים את ערוצי התקשורת עם הצוות ואת זמני הפנייה. הזמנים ייקבעו על ידי המוסד בשיח עם עובדי ההוראה, ושיחות עומק בנוגע למצבו של תלמיד יתקיימו לאחר תיאום - במובן הזה רושמים המורים ניצחון חלקי בלבד לאחר שדרשו לעגן בחוזר כללים נוקשים בהרבה ברמה ארצית ליצירת קשר של ההורים עם צוותי החינוך.
לטובת ההורים נקבע כי בתי הספר והגנים יקיימו קשר שוטף עם ההורים כשאסיפות הורים כלליות ומפגשים פרטניים ייקבעו בשעות שיאפשרו ככל הניתן את השתתפותם של ההורים. כאשר מקודמת תכנית חינוכית אישית לתלמיד, הוריו ישותפו בתהליך.
הפנייה לטיפול ומענה רגשי, פרטני או קבוצתי במוסד החינוכי יינתן בכפוף להסכמת ההורים. במקרה של קושי או קונפליקט, ההורים יפנו תחילה לאיש החינוך הקשור ישירות לנושא. לאחר שיח עמו, וככל שיידרש, ניתן יהיה לפנות לגורם בכיר יותר במוסד.
החוזר מדגיש עם זאת כי החלטות בנושאים פדגוגיים, משמעתיים וארגוניים - ובהם שיבוץ עובדי הוראה, דרכי הוראה, הקצאת שעות וטיפול משמעתי - מצויות בסמכות הגורמים המקצועיים המוסמכים במערכת החינוך.
הורים יוגבלו בכניסה לבתי הספר והגנים
הכללים החדשים מגבילים את ההורים בכניסה למוסד החינוכי רק בתיאום מראש: "כניסה למוסד החינוכי בתיאום מראש: כניסת הורים במהלך יום הלימודים תתאפשר לאחר תיאום מראש, וככל הניתן בליווי גורם מטעם המוסד. כניסה לכיתות ולגני הילדים תתאפשר במסגרת אירועים ופעילויות שאליהם הוזמנו ההורים מראש. בגני הילדים תתאפשר כניסת הורים בזמן הבאת התלמידים לגן ובזמן איסוף תלמידי הגן, תתאפשר כניסת הורים בתיאום".
במקרה של איום או פגיעה באיש צוות מצד הורה יופעלו גורמי הפיקוח והמחוז. במקרה של איום או פגיעה בהורה מצד איש צוות, המפקח הכולל יהיה מעורב ישירות בטיפול.
"יותר מרשימת כללים, המהלך מבקש לייצר שפה משותפת בין ההורים למערכת החינוך - שותפות שמציבה את טובת הילד כמטרה משותפת, מחזקת את המעורבות של ההורים בתהליך החינוכי של ילדם ושומרת על מעמדם ועל המרחב המקצועי של אנשי החינוך. שותפות המבוססת על אמון וכבוד הדדי, לצד אחריות, סמכות וגבולות ברורים" נמסר ממשרד החינוך.
הנהגת ההורים: ההחלטה על אופן הקשר בביה"ס תיקבע ביחד עם ההורים"
מהנהגת ההורים הארצית נמסר בתגובה: "טענו מהרגע הראשון כי עקשנותה של הסתדרות המורים, בנוגע להתקשרות ההורים עם הצוות באמצעות דואר אלקטרוני בלבד, אינה מתאימה למציאות של מערכת החינוך כיום וחוזר המנכ"ל מוכיח זאת. עמדנו לאורך כל הדרך על הצורך להסדיר קשר נגיש, מכבד והדדי בין הורים למורים, והגדרת המיילים כאמצעי תקשורת יחיד, כפי שדרשנו, ירדה מהפרק".
"אמנם כל בית ספר יוכל לקבוע בעצמו את אופן ההתקשרות המתאים לקהילה שלו, אך ההחלטה תתקבל ברמה הבית ספרית, בשיתוף הנהגת ההורים המוסדית, ולא תיכפה באופן גורף. כמו כן, במידה ויהיו מקרים שבהם ייקבעו כללי התקשרות קיצוניים או בלתי סבירים, להנהגת ההורים תהיה היכולת להביע עמדה ולפעול להסדרת קשר ראוי ומקובל על שני הצדדים" הוסיפו.
התרעות פיקוד העורף