לא פעם מורות ומנהלות מותקפות מילולית, לעיתים גם פיזית, בידי הורים שלא קובעים פגישות ומתפרצים למוסדות חינוך במהלך יום לימודים אבל אלה רק מקרי הקצה. הרעה החולה של מורים בכל שדרות מערכת החינוך היא הזמינות האישית, בעיקר של מחנכות ומנהלות, מסביב לשעון באופן פרטני להורים.
בהידברות משותפת לארגוני המורים וההורים הוחלט שיהיו שעות קבלה למורים אבל הושארו שוליים רחבים מדי שהותירו לכל בית ספר את ההחלטה כיצד ליישמן. בן דוד, שדרישתה לחייב הורים לתקשר עם המורים רק במייל, ולא בטלפון, לא התקבלה בחוזר המנכ"ל, לא מוותרת.
במכתב לצוותי החינוך שפרסמה השבוע קובעת בן דוד: "לסעיף 4.7 לחוזר המנכ"ל, אשר קובע כי הקשר בין ההורים לבין צוותי החינוך יתקיים תוך שמירה על גבולות ועל הבחנה ברורה בין המרחב האישי לבין המרחב המקצועי, משמעות מעשית ברורה בכל הנוגע לאמצעי התקשורת".
בהנהגת ההורים הארצית מיהרו להגיב: "הניסיונות החוזרים ונשנים להכתיב לצוותי החינוך אופן תקשורת אחד ובלעדי מול ההורים, יוצרים מתיחות מיותרת ופוגעים בשיח שאמור להיות מבוסס על שותפות. הניסיון לכפות תקשורת בדוא"ל בלבד אינו מתאים לצרכים בשטח והנהגת ההורים הארצית לא תיתן יד לפגיעה בקשר הישיר, האנושי והחיוני שבין הבית לבית הספר".
"וואטסאפ ושיחות טלפון הם כלים ישירים וזמינים. הנהלות בתי הספר והצוותים מכירים את הקהילה שלהם ויודעים, יחד עם ההורים, להגדיר את אופן התקשורת הנכון, היעיל והמכבד ביותר עבורם".
התרעות פיקוד העורף