השיבוץ מתבצע באמצעות מערכת אינטרנטית מבוססת AI ובמקרים שבהם נדרש רכב נגיש או רכב המצויד במעלון לכיסא גלגלים, נעשה ניסיון ע"י המיזם להתאים את המתנדב והאמצעי המתאימים לצורך. השירות ניתן ללא תשלום, והמתנדבים אינם רשאים לקבל תמורה עבור הסיוע. המתנדבים מתחייבים גם שלא לקיים שיח פוליטי, לא לענוד סמלים מפלגתיים ולא לנסות להשפיע על עמדותיהם של המצביעים. השירות ניתן בהתנדבות מלאה וללא תשלום והשיבוץ נעשה לפי שיקולים תפעוליים בלבד – מיקום, זמינות וצרכי נגישות. לדברי ישראלי ובן נר, המיזם הוא יותר משירות הסעה או ליווי: "המיזם שלנו הוא גשר בין־דורי. הוא הדרך שלנו לומר לדור המבוגר שבנה את המדינה הזאת ולאנשים עם מוגבלות: אנחנו כאן בשבילכם."