השירות כולל מתן ייעוץ רפואי און ליין, מתן מרשמים דיגיטליים הניתנים לניפוק בבתי מרקחת אזרחיים שבהסדר, הפניות למיון או לסניף ביקורופא בעת הצורך, מתן ימי מחלה בהתאם למדיניות חיל הרפואה ותיעוד סיכום המפגש בתיק הרפואי הצבאי וב"מדיתיק" להבטחת רצף טיפולי.
השירות החדש מוצע בנוסף לכלי הבינה המלאכותית, "בוט הרפואה" ושירותי הרפואה הניתנים במסגרת המוקד הטלפוני *6690 שנקרא "קול הלבד" ללא הפניה או תיאום תור מראש.
המהלך הוא רק אחד מסדרת מהלכים בחודשים האחרונים של איזרוח שירותי הרפואה הצה"ליים, שנחשבו במשך שנים לירודים וזכו לתלונות רבות של המשרתים. בתחילת מלחמת חרבות ברזל צירף חיל הרפואה את סופרפארם וביפארם לבתי המרקחת הצה"ליים, והחיילים יכולים לקבל את ניפוקי התרופות גם שם.
"המטרה שלנו היא לאפשר לכל חיילי צה"ל לקבל מענה רפואי מקצועי במהירות, בנוחות, ובסטנדרט הגבוה ביותר, גם כשאין מרפאה בסביבה" אמר מפקד המרכז לשירותי רפואה בחיל הרפואה, אל"ם ד"ר אבי שינה, "שירות מוקד הרפואה החדש על ידי רופאים מומחים עבור חיילי צה"ל מהווה קפיצת מדרגה ביכולת שלנו לספק שירות רפואי מקצועי ורגיש, ומותאם לאורך שעות היממה תוך התאמה למציאות המשתנה".
התרעות פיקוד העורף