סדר הפעולות בקליטה
כזכור, החטופים צפויים להגיע אל נקודת הקליטה הצה"לית במחנה רעים כשהם צמודים לרופא צבאי בכיר, לקצינת בריאות הנפש ולצוותי סיוע נוספים. כל חטוף יועבר לחדר פרטי בו יוכל להתקלח, להחליף בגדים, להתרענן, ולערוך מפגש ראשוני מרגש עם משפחתו. לאחר כשעתיים יעבור החטוף לאחר מארבעת המרכזים הרפואיים הערוכים לקליטתם: המרכז הרפואי שיבא, בילינסון, איכילוב ואסף הרופא. עם זאת במקרה שאחד החטופים יסבול ממצב מסכן חיים הוכשר גם בית החולים סורוקה לקליטה מיידית.
החטופים יעברו במסוק ישירות לבית החולים: מנחת המסוקים במרכז הרפואי שיבא הנמצא בסמוך לחדר המיון ומרוחק מרחק נסיעה של 2 דקות ממתחם האישפוז בבית החולים לילדים, המנחת בביליסון הנמצא ברחוב סמוך לבית החולים מרחק של כ-2 דקות נסיעה מאזור האישפוז בבית החולים לילדים שניידר, מנחת המסוקים באיכילוב הנמצא על גג בית החולים, או המנחת באסף הרופא.
החדר שבו ישהה כל חטוף באישפוז מעוצב בסגנון ביתי, עם מקלחת פרטית, תאורה מרגיעה, שטיחים, עציצים, ספה נפתחת למלווה אישי ומתנות אישיות. בני משפחתו ישוכנו בחדר נפרד צמוד, כדי לאפשר איחוד רגשי הדרגתי ובטוח.
הבדיקות
עם הנחיתה יעבור כל חטוף בדיקה ראשונית ובהמשך לפי חומרת המצב: הצוות הרפואי יכלול רופא מומחה ברפואה דחופה ורפואה פנימית, אחות בכירה, דיאטנית קלינית, פסיכיאטר, עובדת סוציאלית ורופא משפטי. עם קבלתו של כל חטוף יבוצעו סדרת בדיקות ראשוניות: מדדים חיוניים, בדיקות דם, הדמיה – רנטגן, אולטרסאונד ולפי הצורך סי.טי ו-MRI, בדיקות לאיתור קרישי דם לאור שהות ממושכת ללא תזוזה, ובדיקות למחוללי מחלות זיהומיות או חשיפה לרעלים.
אחת הסכנות המרכזיות שעשויות להופיע לאחר תקופת שבי ממושכת היא תסמונת ההאכלה מחדש, תופעה מסוכנת שנגרמת כאשר אדם מורעב מתחיל לאכול מהר מדי, דבר שעלול לשבש את מאזן המלחים בגוף ולהוביל לסיבוכים לבביים וכלייתיים. כל חטוף יקבל תפריט מדורג ומפוקח הכולל מנות קטנות, דלות פחמימות ועשירות בחלבון ונוזלים, בליווי מתן מבוקר של מינרלים כמו מגנזיום, זרחן ואשלגן – דרך הפה או העירוי.
במקביל, תחל העובדת הסוציאלית בליווי נפשי אישי ותבצע הערכת מצב. אם יעלה צורך, ייכנס לתמונה גם פסיכיאטר מומחה בטראומה. המודל המשולב שנבנה בישראל מיועד לספק מענה מקיף, רפואי ורגשי תוך שמירה על פרטיות מירבית.
רופא משפטי מטעם בית החולים ילווה את התהליך ויתעד ממצאים רלוונטיים לשהותו בשבי לצורכי ראיות עתידיות. בנוסף, אחות קשר של קופת החולים בה השלב מבוטח תתחיל לרכז את כלל הליווי העתידי - רפואי, נפשי ולוגיסטי – ותתאם עבורו את המשך הטיפול לאחר השחרור מהאשפוז. משרד הבריאות הנחה את הקופות להקים מערך מרפאות שבים, שיספק שירותים רב־תחומיים לשבים מהשבי.
כדי למנוע עומסים והתקהלויות המוניות, כפי שנראו בעבר, לא תותר כניסת קהל או עיתונאים לאגף שבו ישהה כל חטוף. רק בני המשפחה הקרובה יורשו לשהות עמו, ויזכו אף הם לליווי רגשי של הצוות הסוציאלי. משך האישפוז נקבע על כשבוע, לאחריו עוברים החטופים לבית מלון, לרוב בכפר המכביה, להתאקלמות נוספת לפני החזרה הביתה. עם זאת חלק מהחטופים בוחרים לשוב מיד לביתם.
התרעות פיקוד העורף