מאז, שבע שנים אחרי, הציבור שוב מנותק ממידע קריטי על זמני המתנה ועומסים בחדרי המיון, למרות שהנתונים קיימים, נאספים ומנוטרים בכל רגע נתון.
כידוע בתי החולים וחדרי המיון בישראל מתמודדים זה שנים עם עומסים חריגים, שמגיעים לשיא בעונות החורף אבל למעשה נמשכים בכל ימות השנה. עבור מטופלים ובני משפחותיהם, ההגעה למיון מלווה לא פעם בחוסר ודאות מוחלט, בלי לדעת אם ימתינו שעה או חצי יממה, ואם קיימת חלופה סבירה במרחק נסיעה קצר. במציאות כזו, מידע על עומסים וזמני המתנה הוא לא עניין תיאורטי או סטטיסטי, אלא כלי מעשי שיכול לא רק לסייע למטופל ולקרוביו, אלא גם לאפשר למערכת עצמה לנתב עומסים, ולהקל גם על הצוותים הרפואיים שקורסים.
כאמור בתחילת התפרצות הקורונה החליט משרד הבריאות לחשוף את מערכת ניטור העומסים הארצית שקרמה עור וגידים ארבע שנים קודם לכן. בהודעה חגיגית השיק המשרד את המערכת באתר ייעודי, בו ניתן היה לצפות בעומסים בכל חדרי המיון בישראל. אלא שתוך שבועות ספורים האתר הוסר.
למעריב נודע שהסיבה המרכזית להסרת האתר לא הייתה תקלה טכנולוגית או בעיית דיוק, אלא לחץ מצד בתי חולים שטענו שחשיפת הנתונים גורמת למטופלים להימנע מהגעה לחדרי מיון עמוסים במיוחד. המשמעות הכלכלית ברורה, פחות פניות, פחות אשפוזים ופגיעה בהכנסות בתי החולים.
גורם בכיר במערכת הבריאות אישר למעריב את הדברים ואמר: "בתי חולים התלוננו על חשיפת העומסים ועל כך שזה פוגע בהם, ולבקשתם החליט המשרד להסיר את האתר מהאוויר ולא להחזיר אותו. זו בהחלט פגיעה בציבור. יש מערכת ממוחשבת שמנטרת בזמן אמת ומראה בכל רגע נתון איפה עמוס יותר, איפה פחות, איפה מתקבלים מהר יותר ואיפה לא והיא מוסתרת מהציבור בגלל אינטרסים, כנראה כלכליים, של בתי החולים שחוששים ממטופלים שלא יגיעו. והציבור סובל, מגיע לבתי חולים עמוסים, ממתין 12 ויותר שעות כדי להתקבל. פספוס עצום ובפירוש פגיעה באזרח הקטן".
בית החולים רמב"ם בחיפה היחיד שלא חשש מחשיפת העומסים
בעוד שמשרד הבריאות בחר להסתיר את הנתונים, יש חריג אחד במערכת. בית החולים רמב"ם בחיפה היה היחיד שלא חשש מחשיפת העומסים. באפליקציה הרשמית של רמב"ם מוצגים עד היום, בזמן אמת, נתוני העומס בחדר המיון וזמן ההמתנה המשוער עד לקבלה. מדובר באחד מחדרי המיון העמוסים בישראל, ולעיתים בעונות שיא החורף התפוסה מגיעה ל־200%. למרות זאת, הנהלת רמב"ם בחרה בשקיפות מלאה, גם במחיר של הצגת עומסים חריגים.
ברמב"ם מסבירים שהצגת הנתונים משרתת לא רק את הציבור, אלא גם את מד"א וחברות האמבולנסים, שיכולים לנווט מטופלים לבתי חולים עמוסים פחות ולהפחית סיכון רפואי. הגישה הזו עומדת בניגוד מוחלט למדיניות הארצית, שבה הנתונים נשארים חסויים, והאזרח מגיע לעיתים לחדר מיון מבלי לדעת שצפויות לו שעות ארוכות של המתנה במסדרונות.
הסתרת המידע מתרחשת על רקע משבר מתמשך בחדרי המיון בישראל, עם מחסור בכוח אדם, תפוסה כרונית גבוהה ועלייה מתמדת במספר הפניות. מומחים במערכת הבריאות מזהירים שנים שבלי שקיפות ובלי ניהול חכם של הזרימה, העומסים רק יחריפו. בפועל, המדינה מחזיקה בכלי ניהולי מתקדם, אך בוחרת לא להשתמש בו לטובת הציבור.
ממשרד הבריאות נמסר בתגובה: "נתוני הביקורים בחדרי המיון מתפרסמים מדי שנה לציבור בשקיפות מלאה. משרד הבריאות פועל לטייב ולדייק את המידע שהיה מוצג באתר ובוחן את הנתונים הרלוונטים, תוך תשומת לב להשלכות האפשריות של פרסום העומסים בבית חולים זה או אחר על בריאות הציבור".
מבית החולים איכילוב נמסר בתגובה: "אנו פועלים בהתאם לאמות המידה המקובלות, ולאור השיקולים הרפואיים המובנים, שלמיטב הבנתנו הביאו להחלטה על הפסקת פרסום הנתונים ע״י משרד הבריאות. קיים חשש כי אדם שנמצא במצב רפואי קריטי כדוגמת התקף אלרגיה קשה בו כל דקה קובעת, יבחר להרחיק לחדר מיון מרוחק בגלל אינדיקציית עומס בחדר המיון הקרוב אליו, וזהו כמובן מצב מסכן חיים שכן אותו אדם יאבד זמן יקר בנסיעה. ציון העומסים בצורה פשטנית גם מציג תמונה שגויה, שכן העומס לא קובע את סדרי העדיפויות ודחיפות הטיפול בחדרי המיון. עמדתנו המקצועית לאור האמור היא שהנגשת המידע בצורה כה פשטנית עלולה למעשה ליצור פגיעה בבטיחות הטיפול ולעכב מענה רפואי הכרחי במצבים דחופים".
התרעות פיקוד העורף