המחלקות הפנימיות הן עמוד התווך של מערכת האשפוז הציבורית בישראל, בהן מטופלים מדי שנה מאות אלפי חולים, רבים מהם עם מחלות מורכבות וריבוי תחלואה.
המדד הנוכחי משקלל שישה רכיבים: ארבעה מהם מבוססים על פעילות שנת 2024, ושניים נוספים על נתוני 2025. בין הרכיבים נכללים איוש רופאים ואחיות, שיעור אשפוזים חוזרים, שביעות רצון מטופלים ותהליכים פנימיים לשיפור השירות. במשרד הבריאות מדגישים כי הפרסום נועד לא רק לדירוג אלא גם ליצירת שקיפות ציבורית ולחיזוק המוטיבציה לשיפור.
במדד איוש הרופאים ביחס למיטות, שבו יעד של 0.42 רופאים למיטה נחשב לעמידה מלאה, בלטו בדירוג הארצי בתי החולים הקטנים בצפון, אולם בחלוקה לפי גודל מתקבלת תמונה רחבה יותר. בקרב מרכזי העל מוביל רמב"ם, ואחריו רבין ושיבא, שכולם נמצאים מעל הממוצע הארצי. בקטגוריית בתי החולים הגדולים מצטיין "שערי צדק".
בבתי החולים הבינוניים בולטים במיוחד לניאדו והמרכז הרפואי העמק, עם ציונים גבוהים משמעותית מהממוצע. בבתי החולים הקטנים הגיעו בתי החולים "הסקוטי" ו"המשפחה הקדושה" לשיעורי איוש חריגים בגובהם, סביב 120 אחוז, נתון שמבליט את הפער בין גודל המוסד ליכולת גיוס כוח אדם רפואי.
בתחום הסיעודי נבדק שיעור האחים והאחיות בעלי הכשרה על בסיסית רלוונטית למחלקות פנימיות. גם כאן בולטת החלוקה לפי גודל. במרכזי העל מוביל רמב"ם מעל שאר בתי החולים בקטגוריה זו.
בבתי החולים הגדולים "וולפסון" הוא המצטיין המובהק. בבתי החולים הבינוניים מובילים בני ציון, המרכז הרפואי צפון פוריה והכרמל. בבתי החולים הקטנים מציגים שוב הסקוטי והמשפחה הקדושה את שיעורי ההכשרה הגבוהים ביותר בכלל המערכת, נתון המעיד על השקעה ניכרת בצוות הסיעודי למרות משאבים מצומצמים יותר.
סקר שביעות רצון המטופלים, המשקף את חוויית האשפוז בעיני החולים עצמם, מציג תמונה מגוונת. בקרב מרכזי העל מוביל בית החולים רבין, ואחריו איכילוב וסורוקה.
בבתי החולים הקטנים מוביל יוספטל עם הציון הגבוה ביותר בקטגוריה, ואחריו הסקוטי. במשרד הבריאות מדגישים כי שביעות רצון גבוהה אינה תלויה רק בגודל או בתקציב, אלא גם בתרבות ארגונית ובאופן שבו ניתן השירות למטופל.
במדד האשפוזים החוזרים בתוך שבעה ימים מהשחרור, שבו שיעור נמוך יותר מעיד על טיפול איכותי ושחרור בטוח יותר, מציגים במרכזי העל את התוצאות הטובות ביותר רמב"ם והדסה. בבתי החולים הגדולים מצטיין שמיר אסף הרופא עם השיעור הנמוך ביותר.
בבתי החולים הבינוניים מוביל "הכרמל", ואחריו "בני ציון" וקפלן. בבתי החולים הקטנים מצטיין הסקוטי, לפני המשפחה הקדושה ואסותא אשדוד. מנגד, שיעורים גבוהים של אשפוזים חוזרים נרשמו בחלק מהמוסדות, נתון שמעלה שאלות לגבי רצף הטיפול בקהילה לאחר השחרור.
במשרד הבריאות מדגישים כי החלוקה לפי גודל בתי החולים מאפשרת בחינה הוגנת יותר של הביצועים, וממחישה כי גם בתי חולים קטנים ובינוניים יכולים להוביל במדדי איכות ושירות.
המדד צפוי לעבור עדכונים בשנים הקרובות, כחלק מהמאמץ המתמשך לחיזוק המחלקות הפנימיות, שנושאות על כתפיהן את עיקר הנטל של מערכת הבריאות הציבורית בישראל.
התרעות פיקוד העורף