במשרד הבריאות אומרים כי המוצרים אינם מיובאים באופן מסחרי למדינת ישראל. מאחר וניתן לקנות אותם ברשת, ביבוא אישי או בערוצי שיווק נוספים, מזהיר משרד הבריאות את הציבור שרכש את המוצרים לבדוק האם הם מופיעים ברשימת המוצרים הכלולים בהחזרות היזומות, ולהימנע מצריכה שלהם.
"נוסף על כך, משרד הבריאות מבקש להבהיר כי מזונות ובכלל זה תוספי תזונה שמיובאים באופן אישי באמצעות אתרי אינטרנט וערוצי מכירה אחרים, לא נמצאים תחת פיקוח ובקרה של הרשויות המוסמכות בישראל. המשרד קורא לציבור לרכוש תוספי תזונה ותרופות רק במקומות המאושרים לכך, כדוגמת בתי מרקחת ורשתות הפארם, ולהימנע מקנייתם דרך רשתות חברתיות ואתרי אינטרנט לא מוכרים", נמסר.
עוד נמסר כי "מידע לגבי מוצרי הריקול, האצוות ופרטים נוספים ניתן לראות באתר ה-FDA: Recalls, Outbreaks & Emergencies | FDA המצאות חיידק סלמונלה במוצרי מזון נחשבת סיכון בטיחותי משמעותי, במיוחד כאשר מדובר בזן בעל עמידות נרחבת לאנטיביוטיקה. באנשים בריאים חיידק הסלמונלה עלול לגרום לתסמינים כגון שלשול, חום, כאבי בטן, בחילה והקאות. באוכלוסיות רגישות ובהן ילדים, קשישים ואנשים עם מערכת חיסון מוחלשת, החיידק עלול לגרום למחלה קשה ואף למוות".