מקופת חולים מאוחדת נמסר בתגובה: "התעריף הוא בהתאם לתקנות זכויות החולה (תשלום מרבי בעד מסירת העתק רשומה רפואית או עיון בה), תשע"ט־2019. בעלי מוגבלויות רפואיות יכולים לייפות כוחו של אדם קרוב (בהתאם להגדרה בתקנון)". מקופת חולים לאומית נמסר בתגובה: "הגישה בכנסת הייתה שהלקוח מבקש את התיק למטרותיו האישיות לשם המשך טיפול רפואי. לכן הכנסת קבעה סכומים מופחתים בתקנות לטובת הלקוח, שהגדירו במדויק את מי שרשאי לפנות ולקבל באותם סכומים מופחתים אשר ממומנים על ידי המדינה".