בימים והשעות בהן המרפאה תוגדר כמרפאת זהב לא תותר כניסה למי שאינו בטווח הגילאים הללו וזאת בהתאם לגיל המצוין בתעודת זהות. כמו כן, לא תותר כניסת מלווים על מנת לשמור על סביבה מוגנת. במקרה הצורך, יקבלו החברים סיוע של עובדי המרכז הרפואי. בנוסף, בכל מרפאה תשובץ עובדת סוציאלית זמינה לשירות החברים.
עוד צוין כי מדובר במרפאה שתעניק שירותי רפואה בחלון זמן ייעודי לבני 65 ומעלה תוך הענקת תחושת ביטחון וכחלק מהדאגה לאוכלוסייה שנמצאת בסיכון וחוששת להגיע למרפאה בתקופת הקורונה. בנוסף נמסר ממכבי שירותי בריאות כי בחלון זמן 'הזהב' תהיה המרפאה פתוחה רק לבני 65 ומעלה ולאחר שעות 'הזהב' תיפתח לרווחת כלל החברים בני כל הגילאים.