מבוגרים וילדים כאחד פונים לייעוץ פסיכולוגי על ידי אנשי מקצוע מתחום בריאות הנפש, כדי להתמודד עם קשיים רגשיים, נפשיים ומצוקות שונות. אם בעבר טיפול פסיכולוגי התבסס על הטיפול הדינמי הקלאסי בלבד, כיום קיימות שיטות וגישות טיפול מגוונות, במטרה להתאים לכל אדם שמתמודד עם קושי את הגישה המדויקת שתוכל להבטיח את הצלחת הטיפול.
לעתים גם יש מקרים בהם אין אנו לא יודעים איך לבחור את הטיפול הנכון עבורנו ועבור הקושי עמו אנו מתמודדים. לעתים גם יש לנו צורך רק בפגישת ייעוץ ממוקדת אחת, כדי לקבל מספר כלים להתמודדות. בדיוק לצורך מקרים אלה, ניתן וכדאי להיעזר בייעוץ פסיכולוגי אונליין. כדי שנוכל לקבל סיוע עם קושי מסוים או הדרכה. פגישת ייעוץ פסיכולוגי מרחוק, עם איש מקצוע, שיכוון אותנו ויעזור לנו להתקדם, לשנות ולהתמודד.
חשוב מאוד שהפגישה עם הפסיכולוג תתקיים באמצעות שיחת וידאו, פנים אל פנים. קיימת גם אפשרות לקיים את הפגישה דרך הטלפון או באמצעות דואר אלקטרוני, אבל דרכים אלו נפוצות פחות ויעילות פחות.
כדי שהפגישה תהיה כמה שיותר אפקטיבית, כמו פגישה רגילה בקליניקה, על הפסיכולוג לראות את המטופל, לדבר איתו, לשמוע את קולו, לראות את תנועות גופו ולהתרשם עד כמה שניתן ממצבו הנפשי והפיזי.
כל פסיכולוג המעניק ייעוץ אונליין, חייב להיות גם מטפל מוסמך ובעל רישיון לעסוק בטיפול במדינה בה הוא עובד. בנוסף לכך, עליו להיות בעל ניסיון בטיפול אונליין ובעל ידע בניווט תהליך טיפולי אונליין (כדי שיוכל לפקח על התהליך, על תקשורת באינטרנט ועל תקלות שיכולות להיווצר במהלך הטיפול).
גארי ס. סטופל, מזכיר האגודה הבינלאומית לבריאות הנפש ברשת, העורך מפגשים מקוונים מאז שנת 1996, הנחה במאמר שפרסם כי יש לוודא את זהותם של המטופל והמטפל בעת טיפול אונליין, באמצעות שמות, כתובות, תעודות מזהות ועוד.
גם בקוד האתיקה המקצועית של הפסיכולוגים במדינת ישראל ניתן למצוא פרק מיוחד המוקדש כולו להתערבות פסיכולוגית אונליין. בפרק זה ניתן למצוא מידע מסודר אודות אמצעים לאבטחת פרטיות בייעוץ אונליין, אופן הפסקת טיפול, התערבות מרחוק בקטינים ועוד.
התרעות פיקוד העורף