מחברת "שופרסל" נמסר כי משרד הבריאות עודכן וכי לקוחות שרכשו את המוצרים יוכלו לפנות לקבלת החזר כספי בגינם.
בכל שאלה הציבור מוזמן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה בטלפון 1-800-68-68-68 או דרך אתר האינטרנט של החברה ונציגי שירות הלקוחות ישמחו לסייע.