חובשי מד"א, בסיוע כוח רפואה של צה״ל, טיפלו בצעירה, שאותרה כשהיא מחוסרת הכרה לאחר שנחבלה בראשה. היא פונתה באמצעות מסוק צבאי לבית החולים "רמב״ם" בחיפה כשהיא מורדמת ומונשמת.
המשטרה עיכבה לחקירה ארבעה עובדים באתר החרמון, להם תפקידים שונים בתפעול המתקן, ובודקת חשד לפיו הצעירה לא הייתה חגורה בזמן שגלשה על המתקן, ואם כך הדבר, מדוע לא דאגו המפעילים לחגירתה בחגורת בטיחות.
התרעות פיקוד העורף