הנוסעים דיווחו על התמונות המטרידות בעת שהמטוס הוסע מעמדת השרוול לעמדת המראה. לאחר שהמטוס הושב למקומו, האירוע דווח לחטיבת הביטחון בנתב"ג.
מנתב"ג נמסר כי "צוותי האבטחה נוקטים בכל הצעדים הדרושים כדי לוודא כי לא נשקפה סכנה לנוסעים ובכלל זה בידוק מחדש של נוסעי המטוס וכבודתם. כל הצעדים הננקטים הם בשיתוף פעולה ובתאום עם קברניט הטיסה אשר גילה אחריות רבה בהחלטה להחזיר את המטוס לטרמינל. מיד אחרי שנוודא כי אין סיכון למטוס ונוסעיו חטיבת הבטחון תאפשר לטיסה להמשיך בדרכה".
שעות ספורות לאחר מכן הודיעה רשות שדות התעופה כי "חלק מן הנוסעים שהיו על הטיסה הורדו מהטיסה בחשד להפצת הסרטונים והועברו לחקירה המטוס שוחרר לדרכו לאחר זיכוי ביטחוני מלא של חטיבת הביטחון, המטוס ימריא בקרוב".
בתוך כך, שוטרי מרחב נתב"ג עצרו לחקירה תשעה תושבי כפר בגליל המערבי, לאחר שהורדו מהמטוס על ידי כוחות ביטחון רשות שדות התעופה, בחשד שהפיצו לנסועים תמונות של אסון תעופתי ותמונות מתוך המטוס, שגרמו לבהלה בקרב הנוסעים, מאחר והתפרשו כאיום לאירוע פח"ע. התשעה נחקרו בחשד לביצוע עבירה חמורה של הפצת ידיעה כוזבת הגורמת לפחד ובהלה לציבור, בסיומה יועברו כלל ממציאה לבחינת התביעה בהתאם.
התרעות פיקוד העורף