ער"ן מפעילה שירותי עזרה ראשונה נפשית 24/7, באנונימיות ובאופן מיידי, לכל אדם הנמצא במצוקה נפשית. העמותה מציעה מגוון ערוצי תקשורת לקבלת סיוע, כולל שיחת טלפון במספר 1201, צ'אט באתר, וואטסאפ במספר 052-8451201, וכן פורומים, מייל ומסרונים. בנוסף, מוקד הסיוע לעולים, המופעל בשיתוף משרד העלייה והקליטה בחמש שפות, יעבור למתכונת חירום ויפעל בין השעות 10:00 עד 21:00 במספר 3201*.
מנהל החינוך בעיריית חיפה הפיק, באמצעות השירות הפסיכולוגי החינוכי בעיר, סרטוני הרגעה ואגרות שהופצו להורים. הסרטונים והאגרת כוללים עקרונות מנחים להרגעה ולקיום שיח רגשי עם הילדים לאור המצב הביטחוני הנוכחי. בנוסף, פונה העירייה לתושבים בבקשה להגביר את עירנותם ולדווח לעירייה על כל תושב הנזקק לסיוע.
כאמור, בשל ההתפתחויות במצב הלחימה בצפון, ולאחר הנחיות מחמירות יותר שהתקבלו הלילה מפיקוד העורף, לא מתקיימים היום לימודים במוסדות החינוך בחיפה, בכל הרצף החינוכי מגן ועד יב'. הודעה זו כוללת את החינוך המיוחד ואת כל שרותי החינוך, לרבות הסעות, צהרונים וחוגים.
התרעות פיקוד העורף