“כאשר נודע לי שהוא אצל חמאס הרגשתי הקלה", הוא מודה. “חשבתי שלפחות הוא בחיים ונמצא במקום מסוים. נרגעתי ולא חשבתי שאני אגיע למצב שחמאס יתפסו אותו כקלף מיקוח. חשבתי שיחזירו אותו כמו בפעמים קודמות. לא עלה בדעתי מצב כזה כי היה לנו ניסיון קודם איתם. חשבתי שבאיזה שהוא שלב הם ישחררו אותו ולכן ביקשתי צו איסור פרסום על שמו והורדנו פרופיל".
משפחתו לא מרבה להתראיין ולדבר בציבור מחשש שזה עלול יהיה לפגוע בהישאם, והם אינם ניסו להפעיל לחץ ציבורי במהלך השנים, אלא האמינו כי כוחות הביטחון יעשו מה שצריך כדי להחזיר אותו. משפחתו של הישאם לא עודכנה האם ידעו מה מצבו מאז השביעי באוקטובר. הישאם מוחזק בשבי כבר כתשע וחצי שנים.