משפחתו, שציפתה לרגע הזה במשך שנים, ממתינה בדריכות לראותו שוב. לצד השמחה, יש גם חששות – כיצד ייראה מצבו לאחר השנים הארוכות בשבי, והאם יצליח להשתלב מחדש בקהילה? בשעות הקרובות, כל העיניים נשואות אליו, בציפייה לרגע שבו ישוב סוף-סוף הביתה.
משפחתו של שורד השבי הישאם א-סייד: "משפחת א-סייד מתרגשת לחזרתו של הישאם הביתה. אחרי כמעט עשור בו נלחמנו על השבתו של הישאם הגיע הרגע המיוחל. אנו מודים לכל עם ישראל, שהיה איתנו ולצידנו לאורך השנים. תודה גדולה למשפחות החטופים ולמטה שאימצו אותנו וראו בנו חלק טבעי מהמאבק להחזיר את כולם הביתה. בימים אלו אנו זקוקים לפרטיות, להישאם ולמשפחה כולה כדי שנוכל להתחיל לטפל בהישאם ובעצמנו. בפרט עכשיו, חשוב לנו לבקש להביא להמשך המתווה יחזיר הביתה את החטופים - החיים לשיקום והחללים לקבורה ראויה בישראל".
משפחתו של א-סייד צפתה ברגעי העברתו מנציגי הצלב האדום לידי כוח צה"ל בנקודת הקליטה הראשונית.
פעם הוא הגיע גם לירדן, והמשפחה הצליחה לאתרו ולהחזירו לאחר שלושה ימים. “בחמש השנים שלפני כניסתו לעזה הוא חצה את הגבול חמש פעמים: פעמיים הוא הגיע לירדן, פעם אחת למצרים, ופעמיים נוספות הוא הגיע לרצועת עזה", סיפר ב-2016 ל"מעריב". “בעזה הבינו עם מי יש להם עסק והחזירו אותו למחסום ארז. זה היה ב־2010 וב־2013. לאחר שחקרו אותו, הבינו שהוא סובל ממחלת נפש, סכיזופרניה, ואז שחררו אותו".
חאבס אלעטונה ראש מועצת חורה: ״בוקר מרגש מאוד, המשפחה מחכים מתרגשים ומתכוננים לקבל את הישאם. הישוב נערך כראוי ואנחנו עומדים לצד המשפחה ומתפללים לחזרת כל החטופים. הקהילה מחכה מאוד, כל פעם אומרים להם שזה יקרה וסוף סוף זה קורה, מתרגשים מאוד".