על פי מקורות מקרב המצילים, הסיבה לשיבושים נעוצה בבעיות תפעוליות חמורות. העירייה מעסיקה את המצילים בתקן המחייב שלושה אנשי צוות בכל תחנת הצלה, בשל אופייה השוחק של העבודה. אולם בפועל, נוצרה סיטואציה שבה חלק מהמצילים נמצאים בשירות מילואים, אחרים סובלים מתאונות עבודה וחלקם בחופשה מתוכננת.
בעקבות זאת, העירייה החלה לשלוח צוותים מצומצמים של שני מצילים בלבד לתחנות, מה שהוביל לשחיקה מהירה של הצוותים הקיימים. לפני כשבוע, שלחו המצילים מכתב רשמי ובו הודיעו כי אינם מסוגלים לעמוד בעומס וביקשו לסגור חלק מהתחנות כדי להתמודד עם הנטל. לפי עדויות, המצילים קורסים תחת העומס ולפעמים אינם מצליחים אפילו לצאת להפסקה לשירותים. בנוסף, המצילים מודאגים מהעובדה שאם מתרחש אירוע חירום בביתם, אין מי שיחליף אותם בתחנה.
"אנחנו עובדים בתת-תקן כבר חודש וחצי מאז תחילת העונה", סיפר בעילום שם אחד המצילים. "חלק מהחברים שלנו במילואים, אחרים נפצעו או חולים, ואנחנו פשוט לא מצליחים לעמוד בעומס. ביקשנו שיסגרו כמה תחנות כדי שנוכל לספק שירות איכותי בתחנות שכן פתוחות, במקום שירות חלקי בכל התחנות".
מקור נוסף הקרוב לסוגיה ציין כי המצילים לוחצים שיובטחו להם תנאי תעסוקה לאורך זמן. "כשאין הבטחה לתעסוקה יציבה, אנשים פשוט בורחים מהמקצוע", אמר. "צריך לעשות חשיבה מחודשת על מערך ההצלה בחופים".
התרעות פיקוד העורף