מדובר במכשול שפתי כפול: ראשית, עולים מתקשים להבין הודעות רשמיות והנחיות שמושמעות בפתיחת השיחה בעברית בלבד, ושנית, הם לא יודעים על איזה מספר ללחוץ כדי להגיע לשירות המתאים. כתוצאה מכך, רבים לא מצליחים כלל להגיע למענה אנושי. יש לציין כי מבדיקה במספר ערים, לאחר הגעה למענה אנושי ניתן לקבל סיוע בשפה הרוסית, אך נראה כי זה לא באופן קבוע ולא מדובר במדיניות סדורה שתבטיח שיהיה מישהו במשמרת שדובר את השפה בכל עת, אלא מקריות בעובדים של אותה משמרת.
בתגובה, פנה לובי המיליון בקריאה דחופה לשר העלייה והקליטה אופיר סופר (הציונות הדתית), שר הפנים משה ארבל (ש"ס) ושר הרווחה יעקב מרגי (ש"ס) בדרישה לפתור מיידית פערים מסוכנים אלה ולפעול להנגיש מיידית את מוקדי 106 העירוניים לדוברי שפות זרות.
"זה לא רק עניין של נוחות, זה עניין של הצלת חיים. עולה חדש שלא מבין איפה המקלט הקרוב לביתו, או שלא יודע להבין את ההנחיות בזמן אזעקה נמצא בסכנה ממשית. אנחנו קוראים למשרדי הממשלה להבין שנגישות שפתית בזמן חירום זו חובה בסיסית של המדינה כלפי אזרחיה", הסבירה.
התרעות פיקוד העורף