'"הפניקס' התרשלה באופן חמור בבדיקת התביעה, פעלה בצורה חלקית, מגמתית ובלתי מקצועית, מתוך ניסיון מכוון לחמוק מתשלום תגמולי הביטוח", אמרו עורכי הדין אלמוג וגפני בכתב התביעה, ודרשו עבורה תגמולים רטרואקטיבית על שלוש שנים בסך של כחצי מיליון שקלים, ולהשיב את דמי הביטוח ששילמה לסיעודית בנוסף לריבית עונשית בשל חוסר תום לב קיצוני של החברה ונזק שנגרם לתובעת.
מ'הפניקס' נמסר כי "החברה פעלה בהתאם להערכה הקובעת של רופא מומחה בגריאטריה. הפונה הגישה תביעה לבית המשפט באמצעות עו"ד, והחברה תציג את העובדות ותטען את מלוא טענותיה במסגרת זו".
התרעות פיקוד העורף