בליל חמישי התקבלה בישראל הידיעה הדרמטית על חתימת ההסכם בין ישראל לחמאס לשחרור החטופים והחטופה בעזה. ממטה המשפחות נמסרה הודעה רשמית: "משפחות החטופים מקבלות את הידיעה על חתימת ההסכם להשבת כל 48 החטופים והחטופה בהתרגשות, בציפייה ובחשש. מטה המשפחות מברך על חתימת ההסכם שנועד להשיב את כל החטופים הביתה - החיים לשיקום בקרב משפחותיהם והחללים לקבורה ראויה בארצם. זוהי התקדמות חשובה ומשמעותית בדרך להשבתם של כולם, אך המאבק שלנו טרם הסתיים ולא יסתיים עד לשובו של החטוף האחרון".
צנגאוקר פרצה בבכי ואמרה: "מתן חוזר הביתה! אליי, אל נטלי ושני, אל אילנה אהבת חייו, אליכם, אל המדינה. לדמעות הללו פיללתי".
מתן צנגאוקר, בן 25, נחטף בשבת השחורה מביתו שבניר עוז יחד עם חברתו אילנה. בבוקר הטבח בקיבוץ ניר-עוז הוא התכתב עם אימו עינב בהודעות: "תירגעי, חדר השינה שלנו הוא בממ"ד". כשהבין שיש סיבה אמיתית להילחץ, כתב "הם כאן, הם בבית" וגם "אני אוהב אתכם, אל תבכו". לאורך התקופה חמאס פרסם אות חיים בדמות סרטון שלו מדבר אל אימו עינב.
מתן במקור מאופקים, את אילנה הוא הכיר בעבודה: "כשעברתי לקיבוץ הייתי צריכה עזרה בהרכבת ארונות ופניתי למתן. שם התפתחה האהבה. היינו חברים במשך שנה ושלושה חודשים, והקשר בינינו היה רציני".
בדצמבר 24 פרסם חמאס סרטון של מתן בו הוא אומר לה: "אמא, אני צופה בך, אני שומע עלייך הרבה. אני יודע על מה, אני מבין את הדברים שאת עושה. אני שומע על הפעולות שאת מבצעת. אני מאוד שמח לשמוע שאת בסדר. אני מקווה לראות אותך שוב בקרוב, כשניפגש. אני מקווה לשבת איתך לאכול תחת שולחן, לדבר איתך, לשתות איתך". ארגון הטרור אף שלח עם אחד החטופים "שעון חול" עם תמונתו של מתן ותמונתה של עינב.
בחודש יולי האחרון פורסם תיעוד של צנגאוקר, כשהוא מובל על אופנוע באזור הומה אדם בפאתי ח'אן יונס, כשהוא יושב באמצע בין שני מחבלים וברקע קולות ההמון הצוהל למראה ה"שלל" היהודי. על פי הערכות, מדובר בתיעוד מהימים הראשונים שלאחר החטיפה, במה שנראה כמו העברה של מתן למקום בו הוחזק.
חודש לאחר מכן, באוגוסט, עינב פרסמה קטע מסרטון חדש של בנה שהגיע לידיה. הסרטון מציג את מתן כשהוא פונה ישירות לאנשים הקרובים לו - לאחותו נטלי, המכונה "טאטו", לאחותו הקטנה שני ולבת זוגו אילנה - ואומר להן: "טאטו, שני, אילנה, אני מתגעגע אליכן. בעזרת השם נתראה בקרוב. כל המכרים שלי, כל החברים - צאו, תעשו רעש כמו שרק אתם יודעים ובעזרת השם נתראה בקרוב".
התרעות פיקוד העורף