ממצאי דו"ח מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור מציבים את טבריה בצמרת הרשויות המקומיות בישראל הן במספר התלונות שהוגשו נגדה לנציב תלונות הציבור והן בשיעור התלונות שנמצאו מוצדקות או שבאו על תיקונן.
על פי נתוני מבקר המדינה, כ-40% מהתלונות שהוגשו לנציב תלונות הציבור בנושאי גבייה וחישוב ארנונה נמצאו מוצדקות או שבאו על תיקונן. עוד עולה כי מספר התלונות הגבוה ביותר בתחום הארנונה התקבל מתושבים המתגוררים ביישובים המשתייכים לאשכולות סוציו אקונומיים נמוכים, בעיקר אשכולות 2 ו-3, כאשר מרבית הפניות עוסקות בהנחות ובפטורים הקבועים בדין.
"קיבלנו את הדו"ח לפני שעה קלה ואני לומדים אותו. מבחינה ראשונית של הדו"ח עולה כי הרשות באמצעות מחלקת הגבייה, היא אחת הרשויות שתיקנו את עצמן לאחר בחינה מחודשת של התלונות. עיריית טבריה מעודדת פניות אליה על מנת לתקן את הנדרש".
"במקביל, ראש העיר יוסי נבעה ביקש מגורמי המקצוע במחלקת הגבייה להגיש אליו דו"ח מפורט של כל התלונות, מהותן ודרך הטיפול בהן - כל זאת כדי להשתפר בעתיד. לאחר בחינת כל הנתונים, נביא לידיעת הציבור בשקיפות מלאה את מהות התלונות והטיפול בהן".
התרעות פיקוד העורף