מחקר חדש של פורום ארלוזורוב מגלה כי בניגוד לשיח הציבורי הרווח, ציבור העובדים תומך בהרחבה משמעותית של ההשקעה הממשלתית בשירותים האזרחיים, בעיקר בשירותים אוניברסליים כמו חינוך, בריאות ומשטרה.
לעומת זאת, התמיכה בשירותים סלקטיביים, ובראשם דמי אבטלה, נמוכה בהרבה. רק כ-32% מהעובדים תומכים בהגדלת תקציב דמי האבטלה, נתון שממחיש את הקושי הציבורי סביב שירותים הנתפסים כמיועדים ל"קבוצות מסוימות".
המחקר מצביע בהקשר הזה גם על פערים ברורים בין קבוצות באוכלוסייה: בעלי הכנסה גבוהה והשכלה אקדמית נוטים לתמוך יותר בשירותים אוניברסליים, בעוד קבוצות פגיעות יותר בשוק העבודה - ערבים, חרדים, בעלי השכלה תיכונית ומטה ועובדים שאינם מאוגדים - מביעים תמיכה גבוהה יותר בשירותים סלקטיביים כמו תמיכה במשפחות ומדיניות בשוק העבודה. ממצא בולט במיוחד הוא התמיכה החריגה של עובדים ערבים במדיניות פעילה בשוק העבודה: כ-90% מהם תומכים בהרחבתה.