שנת 2025 התאפיינה בהעמקת הלחץ הכלכלי על משקי בית רבים בישראל, על רקע השלכות המלחמה, שחיקה מתמשכת בהכנסה הפנויה והתרחבות תחושת אי הוודאות הכלכלית.
ארגון "פתחון לב" מפעיל מערך למימוש זכויות המגיעות לאזרחים, במסגרתו מימש הארגון במהלך שנת 2025 זכויות בהיקף של כ-65 מיליון שקל עבור אזרחים, במסגרת טיפול בכ-15 אלף פונים שנזקקו לליווי מקצועי במיצוי זכויות - גידול של כ-50% בהשוואה לשנה הקודמת. בנוסף, במסגרת מערך ייעודי לנפגעי מלחמת 7.10 טופלו 10,325 פניות נוספות, בהיקף של כ־46.5 מיליון שקל.
לדבריה, "הביטוח הלאומי הכיר בה כנפגעת פעולת איבה, אבל לא נתן לי אחוזי נכות כמו שצריך ולא הכניס אותי לשום תוכנית. פניתי לעורכי דין והתרוצצתי בין מערכות, ואף אחד לא הצליח באמת לעזור לי. ב'פתחון לב' נתנו לי מענה מא' ועד ת'. הסבירו לי איך המערכת עובדת והגישו הכול בצורה מסודרת". קטרינה מדגישה: "הייתי אבודה. המדינה לא נותנת לאנשים כלים להתמודד, ואחרי שהבית שלך נפגע ואת בעצמך נפגעת – את נשארת לבד מול מערכות גדולות, צריכה לדעת לבד מה מגיע לך, וזה פשוט בלתי אפשרי".
עוד ציין כי "מיצוי זכויות הוא כלי חשוב, אך הוא אינו יכול להחליף מדיניות. האחריות מוטלת על הממשלה לגבש צעדים כלכליים וחברתיים ברורים שיבטיחו קיום בכבוד, וימנעו מצב שבו משפחות עובדות נדחקות אל תוך מעגל העוני".
מערך מיצוי הזכויות של הארגון מורכב בין היתר ממרכזי מיצוי הזכויות הפרונטליים של פתחון לב אשר טיפלו במהלך 2025 ביותר מ־2,500 פניות (עלייה של 84% לעומת השנה הקודמת) והיקף הזכויות שמומשו הסתכם בכ-32 מיליון שקלים (עלייה של כ־600%). לצד המרכזים הפרונטליים, מוקד "זכות בקלות" ליווה כ־11 אלף פונים, עם שיעור הצלחה של כ־65% ומימוש זכויות בהיקף של כ־20 מיליון שקל.
התרעות פיקוד העורף