יש להישמע להנחיות פיקוד העורף - הן מצילות חיים! אל תישארו לבד; פנייה לעזרה היא צעד של חוסן. ניתן לפנות לער"ן ב-1201, לנט"ל ב-1-800-363-363 או למרכז החוסן הארצי ב-5486*".
משרד הרווחה
מוקד 118 של משרד הרווחה פועל 24/7 בתגבור של עובדים סוציאליים וניתן לפנות אליו גם בהודעת טקסט כתובה למספר 050-2270118. במקביל נפתח בשבת חמ"ל המשרד ותוגבר מוקד במוקדנים ועובדים סוציאליים אשר ערוכים לתת מענה בכל שעות היממה.
ארבעת מחוזות המשרד פתחו גם הם את החמ"לים המקומיים ונמצאים בקשר עם גורמי החירום והרשויות המקומיות באשר לצרכים שעלולים להיווצר בעקבות המצב כגון פינוי מסגרות או סיוע לאוכלוסייה.
כמו כן, נמסר ממשרד הרווחה כי עובדות ועובדים סוציאליים מהרשויות המקומיות ברחבי הארץ ערוכים לסייע לתושבים בעת הצורך. הצוותים המקצועיים של המשרד פועלים מול מסגרות הרווחה כדי לוודא שהצוותים והדיירים מכירים את ההנחיות ונמצאים בסמיכות למרחב מוגן.
במקביל המשרד ערוך לפנות מסגרות רווחה לאזורים בטוחים במידת הצורך ובתיאום עם פיקוד העורף ורשויות החירום. צוותי חירום של המשרד ערוכים גם לפתוח באופן מיידי מרכזי משפחות ברחבי הארץ למקרה שיהיה צורך בהגשת סיוע לאוכלוסייה.
מרכזי המשפחות יופעלו בשיתוף ותיאום עם יחידת 433 של משטרת ישראל. בהיערכות מוקדמת הקצה המשרד המשאבים אשר דרושים למחוזות המשרד על מנת לעבות את כוח האדם הדרוש בזמן חירום במסגרות הרווחה ברחבי הארץ, ולפעול מול רשויות החירום למקרים שבהם יהיה צורך לסייע בפינויים מהקהילה.
משרד הביטחון
מוקד התמיכה "נפש אחת" של אגף השיקום במשרד הביטחון להלומי קרב פועל במתכונת מוגברת בעקבות המצב הביטחוני. נכי צה"ל ובני משפחותיהם, המתמודדים עם פוסט טראומה וחיילים משוחררים שחשים מצוקה נפשית בעקבות האירועים הביטחוניים, מוזמנים לפנות לקו התמיכה והסיוע הנפשי בטלפון 8944* 24/7. בעקבות המצב הביטחוני, החל גם מוקד השירות הטלפוני של אגף משפחות, הנצחה ומורשת במשרד הביטחון לפעול במתכונת מוגברת, 24 שעות ביממה, בטלפון 03-7776700.
סיוע נפשי
עמותת ער״ן מתגברת את מוקדי הסיוע בהתאם לצורך כדי לתת מענה מוגבר לציבור. אם אתם/ן חווים מצוקה נפשית - ער״ן מעניקה שירות עזרה ראשונה נפשית מצילה חיים 24/7 באנונימיות ובאופן מיידי לכל מצוקה נפשית. לקבלת סיוע נפשי חייגו 1201, במספר הוואטסאפ 052-8451201 ובאתר ער״ן .
Eran.org.il "נפשי" - פלטפורמה דיגיטלית חדשנית של ארגון הג'וינט, מציעה לציבור הרחב תמיכה נפשית, מוקדי סיוע ואפשרויות לטיפול עצמי באתר https://www.nafshi.info. ביטוח לאומי, בשיתוף משרד הבריאות מממן טיפולים לנפגעי חרדה שהיו נוכחים באירוע איבה, הניתנים על ידי פסיכולוגים ועובדים סוציאליים שמומחים לטיפול בטראומה. בעקבות המצב הביטחוני אפשר לקבל טיפולים גם באופן מקוון בזום. הטיפולים ניתנים במרכזי חוסן ללא עלות וללא צורך בפנייה לביטוח הלאומי.
סיוע מונגש
לאור המצב הביטחוני - עמותת איל"ן פתחה קו תמיכה וסיוע לאנשים עם מוגבלות פיזית במספר 1-800-50-50-55 ובעקבות מצב החירום גם ארגון סיוע המתנדבים ״לב אחד״ נכנס למתכונת חירום בכל הארץ. החמ״ל המרכזי זמין במספר: 3196*. רשות האוכלוסין וההגירה מזמינה עובדים זרים לפנות למוקד הפניות בשפות המופעל ע"י עמותת CIMI במספר 1-700-707-889.
סיוע לנשים ונפגעי אלימות מינית
קווי הייעוץ של ויצו ממשיכים לפעול: לנשים במצבי משבר ונפגעות אלימות - 3980* ולגברים בצל המלחמה - 9835* בשעות 08:00-20:00. אזעקות, המראות הקשים בחדשות ותחושת חוסר הוודאות שמלווים מצבי חירום ומלחמה אינם רק אירוע ביטחוני.
גם עבור נפגעות ונפגעי תקיפה מינית, מצבים אלו עלולים לשמש טריגר נפשי משמעותי. מרכזי הסיוע עומדים לרשותכן.ם להקשבה, תמיכה וליווי – גם כשמה שמציף אינו בהכרח קשור ישירות לאירוע הנוכחי. במספר 1202סיוע ע"י נשים וב-1203 סיוע על ידי גברים. או בוואטסטפ 052-836-1202.
התרעות פיקוד העורף