מעבר לשיעור האמון הנמוך, בולטת גם נכונותם של התושבים להצהיר על חוסר אמון מוחלט. 34.8% מתושבי חיפה העידו כי הם "לא כל כך נותנים אמון" או "בכלל לא נותנים אמון" בעירייה, שיעור הגבוה משמעותית מהממוצע הארצי העומד על 23.4% בלבד. בנוסף, 6.3% מהמשיבים בחיפה ציינו כי אינם יודעים.
הפערים בולטים במיוחד כאשר משווים את חיפה לערים אחרות בארץ. פילוח הערים הגדולות מראה כי פתח תקווה מובילה את הטבלה בבטחה עם 91.2% מהתושבים שהביעו אמון בעירייה. אחריה מדורגות ראשון לציון (85.5%), תל אביב (82.7%), באר שבע (80.3%), נתניה (79%), ירושלים (70.3%), בני ברק (63.2%) ואשדוד (61.5%). בחיפה כאמור, 58.9% בלבד.
"ראש העיר וסגניו מנהלים כאן הצגה של 'הכול בסדר' בזמן שהעיר מפורקת מהיסודות. אי אפשר לייצר אמון עם יחסי ציבור כשאין מדרכה תקינה ללכת עליה או כשתושב צריך לרדוף אחרי העירייה במשך שבועות בשביל ענף שנפל. האמון של החיפאים לא נשחק, הוא נגמר. הגיע הזמן להחליף את הדיבורים המנופחים בעבודה אמיתית בשטח, אחרת לחיפה לא יישאר אפילו את המעט הזה".