לדברי קאנה, התקרית התרחשה במהלך סיור שערך בדרום הר חברון, באזור הכפר ח'ירבת זנוטה - יישוב פלסטיני קטן שתושביו נעקרו בעקבות עימותים קשים לאחר מתקפת חמאס ב-2023. קאנה סיפר כי הרכב שבו נסעה פמלייתו הוקף על ידי קבוצת מתנחלים חמושים ברובי סער מסוג M4.
"הבריונים האלה הגיעו עם מכונות ירייה ועיכבו אותנו, הם חסמו את הכביש", האשים חבר הקונגרס. הוא הוסיף ביקורת חריפה כלפי צה"ל וטען כי "הצבא עומד לצדם של המתנחלים, ולא לצדם של האמריקאים".
מדובר צה"ל נמסר בתגובה ל"רויטרס" כי כוחות צבא ומשטרה פעלו במקום מיד עם קבלת הדיווח על חסימת כלי הרכב, פיזרו את האזרחים הישראלים ואיפשרו לפמלייה להמשיך בדרכה.