הפרות הנגישות התגלו במהלך ביקורת שערכה הנציבות בלשכה באוגוסט 2025, זאת אף שהעירייה דיווחה כבר בשנת 2022 כי המקום נגיש. בגין חלק מהליקויים נמסרה לעירייה התראה מנהלית, ובגין אחרים ניתנה לה אפשרות להגיש כתב התחייבות ולהפקיד עירבון. לפי הנציבות, העירייה לא עמדה בתנאים ובלוחות הזמנים שנקבעו. העירייה טענה כי הטיפול התעכב בעקבות היעדרותה של רכזת הנגישות וכי מרבית הליקויים כבר תוקנו, אולם טענותיה נדחו.