על פי התחקיר הראשוני עולה כי לאחר שהמשפחה נכנסה הביתה בליווי כוח צה"ל ומג"ב, החלו להגיע פורעים ישראלים אלימים אשר שרפו את הבית הסמוך לבית המשפחה, ולאחר מכן נכנסו לבית המשפחה ובו החלה אלימות קשה.
על פי התחקיר הראשוני בעת הזו, הגיעו למרחב יותר מ-100 פורעים ישראלים שחסמו את הצירים למרחב באבנים גדולות, הבעירו צמיגים, יידו אבנים לעבר כוחות הביטחון ושרפו מבנים של פלסטינים ורכבים, כאשר שניים מתוכם הם בבעלות המשפחה הפלסטינית. כתוצאה מהאלימות הקשה נגד הכוחות, נפצעו שלושה לוחמי מג"ב ונגרם נזק לרכב של כוחות הביטחון. הכוחות השתמשו בעשרות אמצעים לפיזור הפגנות שהיו בידם, והוזעקה במיידי תגבורת של כוחות נוספים.
בהמשך, על פי הצבא הכוחות מנעו בגופם פגיעה פיזית במשפחה, וספגו אלימות אגרסיבית מצד הפורעים. בפעולותיהם, מנעו אירוע חמור הרבה יותר. בצה"ל מדגישים כי האירוע עדיין מתוחקר.ואומרים כי "מדובר באלימות רחבת היקף של פורעים יהודים, תוך כדי חג הסוכות בשעה שכוחות הביטחון מאבטחים עשרות אלפי מתיישבים ועסוקים ללא הרף בפעילויות סיכול והגנה, כלפי לוחמים במהלך מילוי תפקידם וזו חציית קו אדום בוהק שלא מתקבלת על הדעת. אין מקום לאירועים כאלו במדינת ישראל, ואסור לאפשר להם להפוך לנורמה - יש לגדוע תופעות כאלה מהשורש" אומרים בצה"ל.
גורמים במערכת הביטחון אומרים כי מדובר באירוע מתפרץ ומתגלגל וסוגיית המודיעין המקדים שהשב"כ היה יכול לספק הוא מוגבל. במערכת הביטחון אומרים כי לאחרונה השב"כ החליט להפעיל את היחידה המבצעית של השב"כ נגד הטרור היהודי באיו"ש. מדובר ביחידה שמופעלת נגד הגרעינים הקשים והמסוכנים של הטרור הפלסטיני בעזה ובאיו"ש.
התרעות פיקוד העורף