שלוש שנים אחרי ה־7 באוקטובר, השיח על נפגעי המלחמה עוסק לא מעט בהכרה ובזכאות לטיפול. אבל גם אחרי שמתקבלת הזכאות לסל שיקום, נשארת השאלה איך מתחילים להשתמש בו. עבור מי שמתמודד עם משבר נפשי, גם בירור הזכויות, פנייה לגורמים המתאימים וקביעת מטרה ליום הבא יכולים להפוך למשימות מורכבות. תוכנית "תיאום טיפול", אותה מפעילה "דיאלוג" מקבוצת "אמנת פרו" במסגרת סל השיקום של משרד הבריאות, נועדה בדיוק לשם כך.
התכנית אינה מחליפה טיפול פסיכולוגי או פסיכיאטרי אבל מתאם הטיפול בתכנית מסייע לאדם לתאם בין גורמי הטיפול והשיקום, לממש זכויות ולבנות תוכנית אישית שמתייחסת גם לחיי היומיום - מעבודה ולימודים ועד קשרים חברתיים ותפקוד בבית. הליווי הרציף של דמות קבועה מאפשר להכיר את האדם ואת מטרותיו, ולהתאים את הצעדים גם כשהצרכים משתנים לאורך הדרך. השירות מיועד לבני 18 ומעלה שהוכרו ע"י הביטוח הלאומי כבעלי 40% נכות נפשית לפחות, וזכאים לסל שיקום וכדי לקבל אותו יש לפנות לוועדת סל שיקום ולקבל אישור לשירות הזה.
יובל שניידר, בן 28, ניצול מסיבת הנובה, מכיר את הקושי הזה מקרוב. בבוקר ה־7 באוקטובר הוא וחבריו ניסו להימלט מהמסיבה והתחבאו במשך שעות תחת ירי. "שתי חברות טובות שלי נרצחו, ורק בשעות הצהריים הצלחתי להיחלץ מהאזור. בחודשים שלאחר מכן הפסקתי לעבוד והתקשיתי למצוא מחדש מסגרת וכיוון" הוא מספר. בהמלצת קרובת משפחה פנה לוועדה של משרד הבריאות, הוכר כזכאי לסל שיקום והופנה לתוכנית "תיאום טיפול".
בשנה וחצי האחרונות הוא נפגש מדי שבוע עם עו"ס מיתר יאלר, מתאמת הטיפול שלו. יחד הם מגבשים ובונים תכנית שיקום אישית שמתרגמת את המטרות שלו לצעדים בחיי היום-יום - מהתנהלות מול ביטוח לאומי ועד הוצאת רישיון והרשמה ללימודים אקדמיים. "היו תקופות שהייתי הרבה בבית ולא ידעתי איך להתחיל להתקדם", הוא מספר. "מיתר עזרה לי לפרק משימות גדולות לצעדים קטנים. לא רק להגיד לי מה אפשר לעשות, אלא ממש לעזור לי להגיע לשם. היום כבר התחלתי ללמוד, הוצאתי רישיון ויש לי שוב מטרות שאני רוצה להגיע אליהן."
מיתר עצמה מכירה את ההתמודדות גם מניסיונה האישי. היא משתלבת בתוכנית במסגרת "עמיתים מומחים" - אנשי מקצוע שעברו הכשרה ומביאים לליווי השיקומי גם ניסיון אישי בהתמודדות נפשית. "לפעמים מרגישים שכולם מתקדמים בחיים ורק את תקועה במקום", היא אומרת, "חשוב שיהיה מישהו שמבין איפה האדם נמצא ועוזר לו לחשוב איך להתקדם משם, אין מסלול אחד שמתאים לכולם. המטרה היא לא בהכרח לחזור בדיוק לחיים שהיו לפני המשבר. לפעמים דווקא מתוכו מגלים דברים חדשים ומדייקים מה באמת חשוב בחיים".
צילה סטטמן, סמנכ"לית ומנהלת החטיבה החברתית בקבוצת אמנת פרו, מספרת כי כיום מלווה התוכנית יותר מ־2,500 מתמודדי נפש: "בשנים האחרונות אנחנו רואים שינוי משמעותי בשיח סביב בריאות הנפש - הנושא נמצא יותר במודעות, והנכונות לפנות לקבלת סיוע גדלה. אחת המגמות הבולטות היא העלייה בפניות של צעירים: כ־65% ממקבלי השירות במערך השיקום הם עד גיל 35"
"לצד נפגעי המלחמה, אנחנו פוגשים גם אנשים שהתמודדו עם קושי נפשי עוד קודם, והאירועים של השנים האחרונות החריפו אצל חלקם את המצוקה והובילו אותם לפנות לעזרה" מוסיפה סטטמן, "חשוב לזכור שמצוקה נפשית לא תמיד מופיעה מיד, ולעיתים חולף זמן עד שאדם מזהה שהוא זקוק לסיוע ומבקש אותו. המטרה שלנו היא להיות שם עבור כל מי שזקוק לליווי, בין אם ההתמודדות קשורה ישירות למלחמה ובין אם לא."
התרעות פיקוד העורף