"התחושה היא מאד קשה, של עלבון. אתה מקבל אלימות ממי שאתה מקדיש את חייך כדי לטפל. מחלקה מאד קשה. מלווים אנשים בשעות הקשות שלהם, מנקים להם את ההפרשות ועד טיפול רפואי ברמה הגבוהה ביותר ופתאום בן משפחה שמגיע ומשתולל בצורה כזו. זו פגיעה שקשה לתאר אותה במילים".
"במובן הפיזי הוא באותו ערב ואנשי הצוות ירדו לחדר מיון לקבל טיפול. יש לו פנס בעין. אבל כשאנחנו מדברים עם הצוות על הפגיעה הם לא מדברים על הפגיעה הגופנית. היא שולית בעיניים. העלבון וההשפלה יותר. אנחנו, ממקומנו הצנוע כאן מחזקים אתכם ומוחים נגד האלימות ומקווים שהכוחות הטובים יגברו".
עריכת תוכן 103FM: איתמר זיגלמן